确保您的公司文化为您服务,而不是对您不利的 4 个步骤

文章 (6) 2021-07-17 14:16:06

发展强大而有效的文化是组织成功的必要条件。高效的文化可提高员工敬业度和生产力,同时降低营业额并提高利润率。

虽然大多数员工和领导者都了解公司文化对业务绩效的影响,但德勤的一项调查发现,94% 的高管和 88% 的员工认为独特的工作场所文化对业务成功很重要。但这种理解并不一定转化为实践。

发现他们看到的结果和行为与他们希望看到的结果和行为之间存在差距的组织正在经历文化差距。可以这样想:组织的完美设计是为了实现他们所获得的结果。如果你想改变结果,就改变文化。

定义文化
改变组织文化的第一步是了解文化的真正含义。文化不是由休息室小吃、轻松的着装要求或办公室的桌上足球桌来定义的。组织文化是由组成组织的一切事物的相互作用产生的新兴财产。您可以将涌现财产视为从整体的不同部分和部分的行为或相互作用中出现的东西。组织的设计方式(包括其结构)、决策方式、流程、政策和系统——这些都会影响人们的感受和行为。人们根据他们在组织中的经历形成信念。基于这些信念,他们以特定的方式行事,最终产生组织的文化和结果。简而言之,

下一步是了解有效的文化是什么样的。具有有效文化的组织具有高水平的员工敬业度、对员工生活的积极影响以及高水平的组织绩效和市场成功。

文化转型
了解什么是文化以及有效的文化是什么样的只是文化转型的开始。转型过程涉及其他几个关键步骤:

第 1 步:评估
该过程首先评估您的战略与组织文化之间是否一致。文化和战略之间存在着强大的相互作用。彼得·德鲁克曾说过一句名言:“文化以战略为早餐。” 德鲁克并没有将战略对推动市场表现的重要性最小化,而是简单地说,如果您的战略和文化不一致,那么文化将永远获胜。

评估您的组织内关于产生员工行为的态度和信念的文化是自然地加强和执行战略还是反对执行战略。换句话说,每个人是否以正确的方式一起工作,朝着正确的方向推动公司前进?战略与文化之间的错位会导致部门和员工之间的冲突,并将工作场所变成一个隐喻的战场。这会导致组织流失并影响员工士气。

这种错位的一个例子是一家公司想要创建一种高度信任的文化,但该组织的政策要求员工打卡和下班。理想的文化与组织政策和流程之间的这种不一致会产生推动不信任和怀疑信念的经验。

第 2 步:对齐
要在战略和文化之间建立一致性,请确保组织的目的或“原因”清晰且引人注目。重要的是组织中的每个人都了解战略(即组织将如何在市场中竞争),它有意义并且易于传达给员工,并且组织中的价值观或行为标准得到理解和同意所以每个人都在朝着同一个最终目标努力。

这种对齐是指导组织设计的起点或北极星。

第 3 步:设计
设计阶段是您深入确定如何转变文化的地方。您可能决定需要转变文化以创造高水平的员工敬业度并对员工的生活产生积极影响。在战略方面,您可以将其转变为更符合您的文化或转变您的文化以与您的战略保持一致。或者它可能是两者的结合。

从整体上评估组织很重要,领导者定期评估整个组织是有益的,以确保他们设计公司的结构、决策、流程、政策和系统以产生所需的信念和文化。想想你的基本政策——比如上面打卡和下班的例子——并批判性地评估它们以确保它们提供预期的结果。

在设计阶段帮助你的一个练习是考虑一次会议以及会议的感觉——人们在做什么,正在发生什么,什么没有发生。如果您的会议效率低下,这是您的文化的产物。然后想想你希望会议是什么样的,怎样才能使会议真正有效。您可能为会议设想的大部分内容是从更有效的文化中产生的动力。作为此练习的一部分,邀请您的团队思考他们希望会议是什么样子并进行讨论。这个练习可以帮助你转变文化并开始朝着你想要的方向前进。

第 4 步:大纲
下一步是概述变更管理并实施执行组织设计的计划。创建一个涉及受影响个人并帮助他们适应变化的可靠变更管理计划至关重要。实施计划还可以确保您所说的将要做的事情实际完成。安排、跟踪进度并对自己负责以最好地执行实施计划。

转变公司文化需要你有意识地投入一些时间和精力。这种时间和资源的投资将以提高员工敬业度、生产力和忠诚度以及更好的组织绩效和结果的形式获得回报。

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