制造业绩效管理 - ERP

文章 (10) 2021-07-17 14:11:39

什么是绩效管理?

工作的组织和衡量以实现最佳结果。

绩效管理是一种通过规划关键绩效目标和衡量实现这些目标的进度来帮助企业实现其目标的方法。它可以并且经常应用于业务的各个层面。

从顶层到车间
在最高级别,绩效管理包括战略计划和实现这些计划所需的目标。在最详细的层面上,它包括制造操作的目标以及诸如正常运行时间、每次运行的缺陷、周期时间等关键指标。绩效管理让您可以通过在业务的各个层面集中执行战略来推动结果。这提供了更高的可见性和控制力——由于数据和系统碎片化,这通常是缺乏的。

绩效管理帮助公司做出决策,然后执行这些决策。它可以成为将所有业务活动连接到实现管理层想要实现的高级目标的系统中的支柱,也是真相的一个来源。该方法允许您建立业务的高级目标,然后设置支持目标,一直到各个部门的指标。

部门筒仓
它还可以为车间级人员提供共享见解,以了解他们对更高级别目标的贡献,并使这些员工能够更好地表现。当今的制造商通常采用相互关联的孤岛结构,这使得难以避免相互冲突的活动,从而对公司的整体目标产生潜在的负面影响。此外,手动部门表格或电子表格难以整合以提供更高层次目标的洞察力。

立即反馈!
绩效管理是一项实时活动,可在某些活动未达到目标时提供即时反馈,并在对组织产生负面影响之前予以纠正。目标也可以很容易地更新以适应新的事实,然后审查它们对更高级别目标的影响。绩效管理还建立警报和异常报告,以便对每分钟偏离目标的情况做出快速反应。

专注,专注,专注
绩效管理还为组织提供了对成功最重要因素的关注。关键绩效指标 (KPI) 仅针对对组织结果影响最大的最关键领域设置。这有助于提供对实现关键目标有直接影响的行动的可见性

绩效管理的驱动因素
绩效管理可以让您深入了解影响业务任何维度(生产、供应链、销售、产品线、客户和渠道)绩效的杠杆。绩效管理可让您了解影响您的底线的真正驱动因素。了解这些驱动因素还可以为在组织中实施持续改进计划提供基础。

ERP – 绩效管理的基础
ERP 系统的最大优势是实时功能……能够实时了解公司内部正在发生的事情。您可以访问数以千计的信息领域和数以百万计的活动交易。您可以查找跨部门的信息,以便了解全局。

但是,既然您拥有大量的关键信息,那么如何专注于决定成功与失败的关键信息。您如何获知业务中的关键变化,其中快速反应可以产生重大影响?答案是绩效管理。

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符合商业目的
绩效管理的总体目标是使业务的顶级目标与业务内复杂的活动网络保持一致。顶级目标可以包括诸如客户满意度、产品种类、质量和许多其他项目。为了成功,业务中的所有活动都必须指向并朝着这些目标执行。

实现运营成功
绩效管理的另一个首要目标是优化业务中的所有子流程。为每个操作开发反馈可以启动组织成功所需的增量过程改进。

确定每个角色或操作的关键绩效指标并启动单元改进过程至关重要。衡量每个角色或操作还可以提供激励推动以启动渐进式改进。

企业资源规划集成
衡量运营中所有活动的第一步是收集有关所有活动的数据。ERP 制造系统现已集成所有业务管理功能,包括计划、库存/材料管理、工程、订单处理、制造、采购、会计和财务、人力资源等。幸运的是,最新的 ERP 制造系统不仅收集了所有这些信息,而且提供了一个活动与另一个活动之间关系的 IT 结构,从而允许跨部门的视图。

例如,生产订单和相关原材料状态的报告很容易生成,因为两者的关系已经预先定义。如果它们之间不存在联系(如在手动或计件制系统中),您可以想象创建报告的难度。

使用数据作为战略资产
绩效管理提供超越竞争对手所需的洞察力。你只能想象一个符合每个人意见的组织与一个符合整体目标的组织。绩效管理可以使所有这些流程与公司范围的目标保持一致,并获得战略优势。

一个简单的例子
您已决定您的战略优势是为您的客户订单提供最短的交货时间,即使您的价格略高。无论出于何种原因,您都希望吸引需要快速周转的客户。您将此设置为战略目标,现在想要设置一些重点 KPI 来实现它。您的 KPI 需要专注于实现您的目标,并且可能会强调诸如材料提前期绩效、车间排队时间、机器周期时间等内容。然后,您的员工就会知道您要强调什么,并且可以将注意力集中在改进这些方面。其他目标可能会存在,但总是次于您的交货时间策略。

从一个目标开始
关键绩效指标 (KPI) 是为帮助组织定义和衡量进度而设定的目标。KPI 必须是可量化的,并且是组织的核心关键成功因素。它们还应反映组织的目标

实际上有数以千计的措施 (KPI) 可以实施。与任何复杂的主题一样,成功的关键是找到对业务影响最大的几个关键度量。一些最佳衡量标准是显而易见的,但其他衡量标准可能需要由在您的行业中实施绩效管理的经验丰富的人来发现。

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