引导用户使用您的应用程序的重要性

文章 (15) 2021-06-24 08:59:08

使用新应用就像第一次见面一样。您最初的互动可能会很尴尬和令人困惑,或者可能会有即时联系。在这两种设置中,第一印象就是一切!

您如何确保您的应用属于“即时连接”类别?在确保良好的第一印象方面,应用程序入门是圣杯。入职是应用程序用户旅程中最关键的阶段之一,因为它是与您的应用程序接触的第一个点。

入职类型
您可以实施不同类型的应用程序引导,具体取决于您的业务和应用程序类型。所有这些入门方法的共同点是,它们赋予用户权力并鼓励他们通过探索应用程序来学习。

1. 以福利为导向的入职
顾名思义,这种类型的引导展示了用户将从应用程序中获得的好处或价值,以鼓励转换。这种方法侧重于应用程序的功能,而不是如何使用应用程序。这些入职屏幕还将包括用户可以选择加入的权限请求,例如访问位置和发送推送通知。

2. 面向功能的入职
这种方法通过教用户如何使用应用程序来关注应用程序功能。用户将浏览该应用程序,其中包含有关如何开始以及如何执行某些操作的具体说明。

3. 渐进式入职
渐进式入职更广泛一些,因为它会在用户逐步浏览应用程序时向他们显示新信息。屏幕上显示的说明与用户所在的页面有关,就像实时演练一样。用户将在探索应用程序时学习,而不是预先获取说明。

为什么您的应用需要入职?
虽然您可能已经看到了应用程序引导的必要性,但让我们更深入地研究它背后的科学。

新用户很难直观地知道如何导航应用程序,尤其是当界面与他们习惯的不同时。创造积极的首次用户体验是应用成功的基础,也是确保应用持续使用的基础。事实是,当应用程序需要很长时间才能弄清楚时,用户会失去兴趣。

请注意,21% 的用户只会使用您的应用一次。虽然这可能是也可能不是由于您的应用程序的复杂性,但这是一个需要磨练的重要统计数据。包括应用程序入门流程将有助于使首次使用尽可能无缝,从而最大限度地减少潜在的用户流失。换句话说,企业可以通过使用适当的应用程序引导来提高他们的应用程序保留率。

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