成为更好的沟通者和更多参与对话的 4 种方法

文章 (28) 2021-06-24 08:38:40

当你在智能手机上冷落某人时,你会得到什么?“啪啪啪。”

根据肯特大学的研究,这不仅仅是一句妙语——这个词在多部词典中都有定义,并且接近 44% 的人每天重复两次以上。根据该大学的其他研究,Pubbing 对人们感知沟通的方式和他们对关系的满意度产生了负面影响。

尽管技术在许多方面对交流产生了积极影响,但它也可能使面对面的交流更具挑战性。好消息:我们有一些从头开始改进沟通技巧的技巧。

1. 要具体(但不要过于具体)
专一性是开启有效沟通的关键。问题:找到正确的平衡点可能很棘手。细节太少可能意味着牺牲清晰度,而太多则可能被视为居高临下。如果你倾向于过度解释,而不是假设对方不知​​道什么,试着说,“你可能已经知道了,所以如果你知道,请阻止我。”

要为您的对话定下基调,请考虑您的听众及其历史、经验和理解水平。例如,如果您要创办自己的冰淇淋公司,您会希望针对南极洲的某个人和厄瓜多尔的某个人定制不同的宣传。

2. 让身体(语言)有意识。
双臂交叉、向后倾斜和避免眼神接触都会使某人以消极的眼光看待互动。其他沟通禁忌包括懒散、叹气、用手支撑头部和不小心怒视(俗称“休息的婊子脸”)。很容易不了解自己的肢体语言习惯。你怎么能找出你可以改进的地方?

“最好的方法也是最难的——你必须向其他人征求反馈意见,”韦斯曼说。“没有其他方法可以知道你是否在做某事以及它对其他人的影响。”

告诉一些值得信赖的朋友或同事,您希望提高自己的沟通技巧,并请他们诚实地说明您可以做得更好的地方。将他们的反馈视为成长的机会,然后有意识地承诺一次只做一件事(比如30 天),以避免感到不知所措。早上的第一件事,试着为接下来的一天设定一个意图或目标,并想象自己在这方面取得成功。

3. 选择聆听。
“倾听是一种选择——它不是一种技能,”韦斯曼说。“我们可以选择在一天中的任何时刻关注什么。”

将倾听作为一种选择可以帮助您约束自己并保持责任感,即使您很想查看手机或对正在讨论的内容并不特别感兴趣。

4.对话与别人而不是给别人。
同样,确保您与正在与之交谈的人进行交流也很重要——换句话说,确保这是一次对话,而不是演讲。麻省理工学院 ( MIT ) 的最新研究结果表明,人的天性——即使在很小的时候——就喜欢进行引人入胜的谈话而不是片面的谈话。研究表明,来回对话中越来越多的“转身”对儿童的语言发展至关重要,甚至会影响大脑生理。

至于如何养成习惯?通过提出问题并明确您所说的内容与他们的相关性,从而纳入对方的观点。如果你是出了名的啰嗦,试着减少你的字数,在你说话之前在你的脑海里计划好你要说什么——或者通过询问对方是否可以搁置来给自己一个总体时间限制一定的时间(比如 15 分钟)专注于谈话。

 

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