准备好与否,是时候拥抱人工智能了

文章 (15) 2021-06-23 20:29:03

直到几个月前,只有大公司才能负担实施人工智能所需的大量投资。情况不再如此。各种规模的企业都可以更容易地使用人工智能。在接下来的几年里,人工智能将继续扩大其在整个组织中的影响力。早期采用者已经获得了好处。如果您不是其中之一,那么现在是开始的时候了。

以下是您(以及每个小企业主)应该在您的销售和客户服务策略中采用人工智能技术的四个原因。

1. 将竞争对手甩在后面
虚拟助手、智能镜子、视觉搜索、聊天机器人 ——无论您的业务规模大小,人工智能都是未来。一些专家预测,到 2020 年,85% 的客户交互将在没有人工的情况下处理。然而,这不会在一夜之间发生,即使有时技术似乎进步得那么快。

2. 省钱
从长远来看,人工智能可以帮助小企业削减成本。但大多数公司领导都低估了早期实施人工智能的重要性。是的,硬件和基础设施的初始成本是昂贵的。不要让它阻止你实现飞跃。

AI 使您的团队能够以高度个性化的方式吸引您的客户群。这增加了转化率和保留率。如果您像大多数小型零售商一样,有限的预算意味着您只能为少数潜在客户提供折扣优惠。不幸的是,可能很难知道您的产品打多少折扣或谁应该获得诱人的报价。AI 可以帮助您为合适的客户提供合适的折扣——从而获得更好的投资回报。

AI 几乎可以在任何营销渠道上为您提供帮助,包括推送通知、 电子邮件营销 和 短信营销。AI 可以确定向每个客户发送消息的最佳时间,因此您将增加参与的机会和更高的转化率。AI 还可以帮助您为每个收件人确定正确的营销渠道。此信息使您可以在正确的时间使用正确的消息定位客户。您的营销支出变得更加明智。

3.重新打造线下购物体验,线上
出色的服务是小型企业成功的关键,许多公司都付出了额外的努力来取悦他们的客户。实体零售商提供特殊待遇。他们超越了名字的基础,寻求根据忠实客户记住的偏好来定制他们的帮助。在线世界中的小型企业缺少个人风格——直到人工智能出现。

主流人工智能使个性化在线购物所需的工具更易于访问和负担得起。如果您不实施人工智能,您将很难发现客户数据,更不用说识别模式以根据购买行为有效地细分客户。AI 可以更轻松地分析他们过去的行为,以便您预测他们未来的行为。

4. 节省时间
营销在每个企业的成功中都起着至关重要的作用。话虽如此,您通常需要雇用更多的人并投入数小时的人力才能从中获得良好的结果。不幸的是,小型企业通常没有加大营销力度所需的资源。

人工智能可以通过自动执行任务、获取丰富的见解并在正确的时间向正确的客户提供正确的信息来为小型零售商提供支持。

关键要点:人工智能不仅可以为您节省时间和金钱,还可以使您的营销更有效和更有针对性。

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