小型企业短信营销快速指南

我们每天发送几十条短信，而且我们越年轻，这个数字上升得越多。SMS 消息非常流行。大多数人会打开 SMS 消息，即使它来自未知的发件人，而如果我们不知道来自谁的电子邮件，我们更有可能忽略它。

短信营销是企业的宝贵工具，但很容易出错。用不需要的短信向用户发送垃圾邮件的处罚很高，因此如果您不熟悉短信营销，请继续阅读以获取一些有用的建议。

为什么要使用短信营销？
SMS 消息有点像推文。撰写 SMS 消息时很难含糊其辞，因为您没有空间来抒发抒情或跑题。SMS 消息的性质意味着您必须坚持要点，这很有帮助，因为客户没有时间阅读长消息。

在时间匮乏的社会中，人们更喜欢简洁、直截了当的营销信息。阅读 SMS 消息并决定是回复还是忽略它需要几秒钟的时间。由于 SMS 消息有效，因此点击率远高于电子邮件。这使得短信营销成为小型企业的一个很好的策略。

什么是短信营销？
企业越来越多地使用 SMS 与客户保持联系。我们被邀请留下我们的手机号码，以便公司可以告知我们何时预计交付或何时交付。短信可以提醒您有关约会的信息或向我们提供重要信息。

小型企业还可以使用 SMS 营销向客户介绍新产品、服务和其他重要信息。但是，在到达该点之前，您需要收集一些电话号码。

建立短信营销清单
收集电子邮件地址非常容易，但收集用于营销目的的手机号码需要更多的时间和精力。首先，如果人们向您提供手机号码，他们必须积极订阅营销列表。你不能开始向只给你号码的人发送营销信息，这样他们就可以获得订单更新。滥用个人信息的处罚很高。订阅者必须选择加入并意识到他们选择加入营销信息。确保您的选择加入表格明确无误。

使用 SMS 列表
一旦你有了一个营销清单，就把它分成几个部分。向列表中的每个人发送大量 SMS 营销消息不太可能有效。您最好针对列表中的特定客户群进行定位。

做一些 A/B 测试，看看哪种内容风格最适合每个组。年轻群体可能会对过度使用表情符号和 gif 做出很好的反应，而老年人可能更喜欢简单的基于文本的内容。但是，在您进行一些测试之前，您无法确定。

设计有用的内容
通过按姓名引用人员来个性化您的内容。这有助于强化消息不是垃圾短信这一事实。只发送在某些方面有用的信息。例如，如果您有促销活动，请向可能对促销活动感兴趣的每个人发送批量短信。或者，如果您有新的产品线，请将该消息发送给您列表中以前购买过类似产品的任何人。如果短信被认为是“有用的”而不是“烦人的”，它会被更好地接收。

SMS 消息通常限制为 160 个字符。您可以查看此内容，但消息被分成几个部分，用户不太可能对内容表现出兴趣。为了获得最佳效果，请保持简短和甜蜜。您会发现简短明了的消息会提高转化率。

呼吁采取行动
始终在 SMS 消息的末尾包含号召性用语。这可以是指向您网站或电话号码的链接。如果您包含网站 URL，请确保使用 Bitly 等服务缩短链接，以免无意中浪费字符。

在正确的时间发送
研究发现，发送批量 SMS 营销消息时，时间确实很重要。大多数人会立即打开 SMS 消息，因此您可以充分利用这一点。例如，如果您发送的消息旨在提示人们在您的餐厅预订餐桌，那么在下午晚些时候或午餐前发送消息可能是一个不错的选择。但是，如果您的目标是说服其他企业使用您的服务，请不要在工作时间之外发送消息。相反，将它们安排在上午中午到达，以便收件人有时间阅读。