了解寓教于乐和生产性培训之间的区别

文章 (11) 2021-06-07 13:56:14

杰克和琼都是精力充沛的培训师,他们很快就会让观众开怀大笑。他们都会不惜一切代价——使用道具或让受训者做一些愚蠢的事情——来说明一个概念或让他们的受训者兴奋和参与。当学员在一天结束时离开时,他们会感到精力充沛和快乐。

但它们之间存在显着差异。训练结束几周后,和琼一起训练的人的表现确实有了提升。和杰克一起训练的人的表现没有。他们很快就恢复了“一切照旧”。

换句话说,杰克的训练是寓教于乐的。琼的不是,因为它得到了结果。这是真的,即使有人偷看他们的任何一间训练室都不会注意到太大的不同。

如何避免在无聊的培训上浪费金钱?
第一步是了解,尽管良好的培训通常是娱乐性的,但它不是娱乐性的。换句话说,培训应该取得明显的效果,而不仅仅是让人发笑或享受。错误的训练可以称为寓教于乐。它很有趣,而且在“微笑表”上表现良好,但实际上并没有产生长期影响的结果。

以下是一些有助于确保您的培训师和您的培训计划达到该目标的步骤:

将培训视为教育、参与和使用的强大组合。培训必须通过教授技能、传授知识、培养态度和达到其他特定目标来进行教育。但纯粹是教育性的培训是不会有结果的。这就是为什么培训必须以引人入胜、互动的方式呈现信息,并要求学习者思考和使用所学的信息。
应用 VAK 攻击模型来增加学习。VAK 代表人们学习的三种方式,您的现场培训应该利用这三种方式。当人们观看可以包括视频、PowerPoint、图表和其他视觉元素的材料时,就会发生视觉学习。当人们通过倾听可能是其他受训者、引人注目的培训师、访客和其他人的人来学习时,就会发生听觉学习。当人们在参与工作模拟、游戏和其他有意义的练习时离开座位并四处走动时,就会发生动觉学习。
如果您正在聘请外部培训师,请与他或她工作过的其他组织交谈。当你这样做时,询问有关培训完成的具体内容。平均销售订单是否增加了某个百分比?客户在接受调查时报告的满意度是否明显更高?培训完成后,盗窃和损失是否减少了某个显着百分比?记住要寻找关于结果的硬数据。诸如“我们喜欢保罗的训练!”之类的陈述 可能很好,但他们并没有告诉你太多关于保罗的训练是否值得花费的钱。
定义结果并确保您的培训师能够达到目标。您希望您的销售人员多接触 25% 的新潜在客户吗?您是否希望为您的商店运送和安装电器的人员为客户提供真正的“白手套”待遇?或者您希望您的酒店前台工作人员以卓越的服务取悦客人?您的培训师应该解释他或她将这些过程分解为各个步骤的计划,并通过培训直接解决这些问题。
帮助您的培训师了解您的学员是谁。一个好的培训师会想知道受训者的年龄、以前的经验、教育水平、当前的工作以及所有其他可以用来让他们更充分地参与培训的因素。相关培训师还希望了解可能导致他们不参与的任何因素。
与您的培训师合作制定有意义的指标。如果您共同确定培训完成后要衡量的内容,那么您的培训很有可能取得更大的成就,因为其目标已经明确。
监控课程并确保培训按计划进行。如果您是公司培训主管或高级管理人员,您可能不想参加课程,因为您的出席可能会影响学员放松和学习的能力。如果是这种情况,请让一些学员在午餐时间或其他断点与您一起检查,以告诉您培训师是否达到了您创建的基准。如果没有,与培训师进行快速检查通常可以使事情回到正轨并避免浪费时间和金钱。
一切都是为了让您的钱物有所值并取得成果
如果您是一名培训主管,想要记录严肃培训的严肃成果,那么与不仅娱乐而且教育的专业培训师密切合作非常重要。这就是无意义的培训与为您的投资提供良好投资回报率的培训之间的区别。

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