善良可以成为您业务的基石的 5 种方式

文章 (48) 2021-05-30 18:25:40

友好: 友好建立融洽关系
当您与某人建立相互信任、友谊和亲和力时,您就会建立融洽的关系。真诚地建立融洽关系对您的业务有益 您建立了良好的人际关系,这可以为您打开许多大门。友好不仅仅是强制性的微笑和“你好吗?” 这可能需要一点时间,但会因拥有忠实客户而获得回报。对你的员工友好。 问他们问题,记住他们的名字。 有人说,一个被欣赏的人会做的比预期的多。作为首席执行官或企业主,您以身作则。

诚实: 你想成为你的客户知道他们可以信任的那个人。
人们宁愿听到“我不知道,让我为您找出答案”,而不是编造出来的东西。提供你能提供的,当你能提供的时候。 永远不要为了获得生意而画一幅“美好”的图画。 收取合理的价格。如果您向他们收取过多费用,客户很快就会发现。在销售即将到来时通知您的员工,以便他们可以将这些信息传递给客户。 确保客户可以等到销售时购买,他们会宣传您良好的客户服务。

可靠: 您可以通过跟进成为您客户的最佳供应商。
始终返回电子邮件和语音邮件。与您的客户沟通应该是您的首要任务。如果无法满足承诺的发货日期,请与客户联系以提供最新信息。 你积极主动可以扭转一个失望的客户。向您的客户提供充分的假期销售或办公室关闭通知。一旦客户知道他们可以依靠你,他们就会回来。根据承诺和交付。这就是推荐的内容。

成为一个问题解决者: 每次您解决他们的问题时,都会建立客户的信心。
确保这些解决方案符合您客户的最佳利益。 一个诚实的答案,即使将您的客户发送到其他地方,也可以节省业务关系。为您的客户提供选择。 我们的客户通常认为他们知道他们想要什么,但不知道还有什么可用。 当您的客户向您提出一个想法但不确定他们需要什么来实现它时,请向他们展示您的公司将如何加倍努力帮助他们。

服务于: 服务表明您的关心
超越客户的期望。提供服务是关于客户的,而不是关于你的。当客户遇到问题并需要您找到解决方案时,请不要让他们失望。 尽最大努力为他们找到可行的解决方案。 这可能意味着请您公司的其他人来帮忙。大多数客户会告诉其他人有关获得优质客户服务的信息。确保他们在谈论你!忠实的客户感到被重视。 服务等于价值。

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