在所有错误的地方寻找创新?核心之外的发明

文章 (46) 2021-03-26 12:32:21

感觉就像我们正在将资源投入到当前产品中一样,以争取更多的份额。但是,当时的市场并没有增长。逻辑是这样的:我们拥有精湛的专业技能。为什么不充分利用它们呢?

当我开始与其他全球品牌合作时,出现了一种模式,有助于重新构造创新,将其置于更大的范围内以产生更大的利润,从而将一次性销售转变为不断增长的经常性收入。我观察到了一种一致的创新模式,这种创新模式并非来自核心产品,而是来自整体解决方案。最有活力,最重要的创新发生在核心之外。

现在是时候重新考虑创新了

我们可以在四个级别上定义产品。核心产品是基本价值主张,即电梯间距。预期产品是客户实际购买的产品。增强产品代表了核心产品或服务的全部潜力。整个产品将它们组合在一起。

消费者体验的是全部产品,而不仅仅是基本的核心理念。世界一流的公司在核心产品之外进行创新,并产生了更有价值的整体解决方案。为了在消费者或企业中获得更大的钱包份额,我们必须解决更大的问题并以不同的方式来做。这是双赢。

您应该指导创新吗?

我发现许多高管相信他们应该在整个组织中培养创新能力,并让上千朵鲜花绽放。在极少数情况下,这可以带来真正的突破,但由于市场,战略和财务现实的限制,这些想法往往无法实现。这意味着您应该谨慎地指导创新;应该有护栏。其中最重要的一项就是引导您努力创建真正的转型产品。

您不仅应该温和地指导创新的目标领域,而且还应该将一部分投资引向能够在整体产品中脱颖而出的项目。较为成功的全球组织通常将其产品开发总预算的一部分(有时为10%-30%)投资于创新或转型产品。这也包括服务创新。

保证金和差异化

为什么要投资全部产品?有两个简单的原因。第一,差异化会增加利润。第二,解决更有价值的问题将导致收入增长。客户不希望自己的问题得到解决。他们想要完整的解决方案。他们通常愿意为他们付出更多。如果您只看整体产品,而不仅仅是核心产品,那么您获得差异化的机会就更大。

现在,由于信息技术(IT),数据和人工智能(AI)三个领域的进步,现在有更多的机会来增加增强产品的价值。现在,我们更多地了解客户对我们的产品的处理方式,客户如何消费我们的产品以及我们的产品使客户失望的地方。现在,我们可以跟踪移动,使用时间和消费方式。我们可以出售更多的服务和消耗品,甚至提供客户可以为自己服务的社区。

在核心之外进行创新的五种方法

1.信息技术可以提供更好地了解和服务客户​​的平台。

2.可以使用人工智能将数据转化为见解。这些见解可以带来新的服务和支持方式。

3.在整个消费周期中,服务可能是增强产品的重要组成部分,并且服务的利润率通常比核心产品要高得多。

4.内容是新货币,可以与核心产品捆绑在一起。内容也可以来自影响者和客户。公司可以对其进行许可和重新利用。

5.完整的解决方案可以为消费者和组织带来胜利,因为可以交付更多的价值,并且您的公司可以参与更大比例的客户预算。

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