今年的数字抵押经验将如何改变房地产

文章 (12) 2021-03-26 10:07:31

购房通常是大多数人一生中最昂贵的交易,而抵押抵押的过程目前正在经历重大变革。随着我们都越来越习惯于2020年在线购买商品,越来越多的消费者也对在线完成抵押贷款交易的想法感到更加自在。房地产业必须准备好转移到买卖双方准备去的地方。

由于历史上较低的利率,到2020年会有更多的人获得第一抵押和第二抵押,今年他们将继续这样做。通过数字化流程,他们可以在家庭中最大程度地利用自己的时间,并在大流行期间保持适当的社交距离。随着消费者寻求在线购买,出售和再融资作为“数字生活方式”的一部分,这种趋势可能会加速到未来,在这种“数字生活方式”中,任何可以在线的东西都必须在线。

最具创新性的解决方案正在尝试解决买卖双方在预付款,费用和托管方面已经面临的一些问题。例如,许多卖家拥有他们需要出售的房屋,然后才能购买新房屋。新的“以旧换新”计划允许卖方“在出售前先购买”,这降低了一次完成多个交易的复杂性,并消除了安排时间和完美融资的压力。其他程序正在帮助想要兑现现金的消费者。为消费者提供高科技,高接触选项的公司将在市场中脱颖而出。

以下是我们所看到的趋势以及今年数字优先行为将如何推动行业发展:

1. 轻松

客户体验是这种以在线为中心的趋势的主要驱动力,金融技术公司和房地产颠覆者正在引起注意。消费者希望获得可靠的数字工具和信息,更好的沟通以及围绕他们一生中最重要的购买设定明确的期望。能够加强并以最佳方式为买卖双方提供服务的公司将获胜。

2. 速度

在我们永远在线,高度参与的文化中,速度也已成为买卖双方偏好的主要因素,尤其是在需求高而供应少的市场中。他们希望易于查找的信息,无缝的流程和快速的进度使他们对自己的决定感到满意。数字平台和应用程序使他们可以在一天中的任何时间提交信息,接收来自代理商的通信并以自己喜欢的速度前进。

3. 满意度

最重要的是,房地产各个方面的关键考虑因素是客户满意度。尽管新的数字选项令人兴奋,但公司需要始终专注于客户至上的方法。从历史上看,创新一直围绕代理商或经纪人而不是消费者为中心。如今,提升代理商和消费者的体验以提供客户至上的方法尤为重要。这就要求建立更好的沟通,在交易的每个组成部分上都具有更高的透明度,以及消费者一生都会记住的优质体验。

住宅房地产交易的历史有时充满了高度的焦虑和“生存的心​​态”。新技术和应用程序使我们有机会减轻压力,达到甚至超过客户对购房,购房和再融资流程的期望。随着今年越来越多的平台(例如Google的借书DocAI)开放,该平台使抵押贷款人能够快速评估潜在的借款人,我们需要确保将客户满意度融入到每个步骤中。

借款人在那里,他们准备被今年可提供的巨大价值,速度和最佳客户体验所吸引。为此,向数字化的动态转变必须始终专注于使交易流程为客户服务,而不是为将受益的公司服务。我们的工作是帮助他们以最简单,最舒适的方式体验房屋所有权,并节省下来的积蓄,使他们对自己将要进行的最重要的购买感到安全和充满信心。

 

THE END

发表评论