为什么银行在被数字化转型大肆宣传之前应该掌握基础知识

文章 (17) 2021-03-26 10:06:04

围绕数字化转型的讨论可能会变得非常引人注目。我们听到很多诸如“生存”和“破坏”之类的词。

数字化转型并不一定要含糊不清或引起恐慌。

数字化转型项目经常被吹捧为这些无所不包,全有或全无的举措。随着金融界的新贵成为头条新闻,银行业高管受到压力,要求他们做出反击,追赶并不惜一切代价进行创新。这种下意识的反应迫使他们在大动作上放下一切。

威胁越大,应对措施就越需要计算。以增量方式进行银行业转型可以最大程度地降低风险,降低成本,并为您带来小小的成功之道。

发现驱动计划(DDT)是一种封装此思想的战略方法。从小处着手,尝试多个过程,完善您的假设并进行迭代。逐步解决方案将成为一个最佳解决方案。然后,您可以借助更准确的指标,热情的支持者和真实影响的证据来加大工作量。

一个好的起点是您的核心流程。无论是抵押贷款还是您的支持中心,都选择一个可管理的机会,进行试点,获取经验并从那里扩展您的数字路线图。

这是大公司比初创公司可以做的更好的事情。虽然金融技术快速运转和破坏现有企业的能力不能被夸大,但大公司具有自己的优势。他们不必依赖一个想法。他们可以利用更大的资源,客户群,数据和人才库来同时探索多个想法。

这种更加细致的方法还可以防止文化转变在开始之前就失败。进入太强,人们会感到恐惧。但是放轻松吧。逐步建立数字能力。显示具体的胜利。而且,您将在各个级别赢得买入。

养成新习惯。

我们的生活受习惯支配。刷牙,检查手机-我们会在自动驾驶仪上执行以下操作。他们因反复而根深蒂固,直到成为第二天性。就像人是习惯的总和一样,企业也是如此。

变革所要做的就是破坏员工日常生活中固有的好坏习惯。为了向您介绍一种全新的工作方式,必须存在一种被广泛接受的主人翁感。

但请记住,在接受习惯之前,需要先进行经验,学习和实践。他们不应该强迫员工。那时,怨恨,冷漠和谚语般的变革阻力就显现出来了。

不良习惯会使您的组织陷入困境。没有正确的方向,人们就会默认阻力最小的路径。尽管有远大的转型目标,但做起来和思考起来却像我们一如既往的容易得多。

简而言之,您的员工需要资源,支持,技能和工具来使习惯与变革保持同步-如此诱人,轻松而自然,以至于他们别无选择。本能。

再次,忘记立即采取大规模行动。不要低估每天进行的少量改进的影响。请记住,数字化转型是一个多年的过程。就像复利一样,随着时间的流逝,成千上万的人从成千上万的微小收益中将创造出指数级的结果。可以养成正确习惯的组织将保持优势,并随着时间的流逝获得不成比例的回报。

具备面向未来的能力,为您的员工提供支持。

根据麦肯锡全球数字化转型调查,对适当数量的数字功能进行投资可使转型成功的可能性提高三倍以上。他们的研究证实,在整个组织内培养人才和技能是成功的最大杠杆之一。

如果员工确实是您企业的命脉,那么您必须赋予他们技能,以满足客户的期望并实现真正的业务价值。

从战术角度来看,增强员工能力的做法包括:

•开发教练技能的计划。

•识别技能差距。

•多阶段学习计划,以培训员工新的行为方式和思维方式。

•针对特定技能的单独学习模块。

数字转换是“关于人而不是技术”的说法,这是一个陈词滥调,因为它是如此真实。每当下一次技术飞跃浮出水面时,必须进行“人员”转换的工作不会突然消失。它只会加剧。

底线:将员工培训作为第二要务是将重大风险引入数字化转型旅程的最终成功的肯定方法。

领导者和落后者有相同的目标。两者都声称自己是“变革性的”和“创新的”。双方都希望通过新颖,无缝的体验来吸引客户。一个人与另一个人的区别是他们的员工每天执行的动作,以及形成这些习惯的系统和领导者。

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