如何成功进行数字化转型

文章 (16) 2021-03-26 10:05:10

企业面临着22个数字陷阱。除非它们成功实现数字化转型,否则它们将变得无关紧要。但是,数字化转型成本高昂,困难重重,短期内可能更迫切需要所需的投资。

为什么今天的数字转型仍然如此困难?毕竟,它已经出现在许多行政议程中已有十年甚至更长的时间了。

许多组织将其数字化-将某些内容转换为计算机可用的数字格式-甚至将其数字化并部署数字数据和技术以改善业务运营。例如,自动化采购流程,并使用算法来制定采购决策,并使用分析软件来提供洞察力。但这只会影响采购。它不是数字转换,尽管许多人可能会认为或希望如此。为了成功进行数字化转型,需要涉及整个业务。它需要对业务模型,活动,流程和能力进行彻底的重新设计,然后进行部署,以充分利用数字技术可以提供的机会。

正如我在最新著作的研究中发现的那样,有很多复杂的原因导致数字化转型如此缓慢,而失败的可能性是成功的五倍。它反映了过去20年来许多组织变得“孤立”的程度。我所说的“八个孤立的组织”指出了旧商业模式所继承的变革障碍。孤岛包括流程,技术,数据,文化,策略,结构,技能集和管理思维方式。通过数字化转型,从一开始就严重阻碍了拥有三个或四个此类孤岛的组织。

我们的证据与其他研究一致,表明缓慢地采用数字技术可能会在短期内降低成本,人才和时间方面的风险,但从长远来看,它会增加企业的风险并降低竞争力。在未来五年中,随着自动化和人工智能等新兴技术的日益普及,这种趋势将被重复和放大。坦率地说,“领导”公司的竞争优势可能变得不可逆转。

管理问题仍然存在。在将信息,通信以及现在的数字技术引入组织时,四分之三的挑战来自管理和组织问题,而不是技术问题。对于数字化转型,主要挑战是严峻的–如何应对由颠覆性技术塑造的大规模,根本性组织变革。我们的研究和其他研究令人信服–失败来自不切实际的期望,范围有限,治理不善和低估了文化障碍。

大多数大型组织都拥护数字业务战略。但是到2021年,如果不包括“天生的数字”和明显的高科技公司,则很少有公司成为数字业务。是的,组织变革可能需要很长时间。但是,组织忽略了对资源,变更流程和执行能力的投资,否则,数字化转型战略的意义将很小。但是,让我们说出另一个关键因素–缺乏想象力,看看表面上的支持活动– IT –能否进入业务的核心,就成本效率和差异化而言,不仅成为战略武器,而且还成为企业的战略武器。基本的操作平台。

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