数字化成功体系:许多人都错过的简单工具

文章 (13) 2021-03-26 10:03:16

有一次,我在一个商务会议上遇到了一位有抱负的企业家,他想使自己的业务与数字进化的快速步伐保持一致。他谈到了自己出色的社交媒体活动,醒目的图形和善解人意的故事讲述。谈话即将结束时,他谈到了自己如何吸引了如此多的眼球,但这对他的成长影响很小。他不知何故觉得数字吸引人,但对话只能离线进行。

第二天,我进入他的网站并担任客户。该站点的加载速度非常慢。我填写了表格,但他除了打电话外从未与我联系。除了电话跟进和更多之外,他的品牌对我来说是从未见过的。那么,你怎么称呼它呢?是战略缺陷还是基础设施缺陷?

可以爱创意的人,但是拥有出色的端到端体验非常重要。精心计划的客户旅程可提高获得更高投资回报率的机会。借助数字化,可以通过简单的逐步方法(如本图所示)来实现,该方法可以应对结构,技术和实施方面的挑战。

您不能建立在薄弱的基础上
我们中的许多人经常感到,一旦我们尝试并测试了广告系列,便会建立一个强大的基础架构。这通常会导致过多的来回往返和机会损失。从第0天开始就需要构建具有可伸缩性,弹性和以云为中心的强大基础架构。除了关注基础架构功能之外,关注可用性也很重要。确保只有在广泛使用该产品的情况下,您的成功才有可能。今天的座右铭是“随时随地”。在此基础上。

知识的增长是一个实验
为了从数字数据中构建智能,您需要了解增强器并沉迷于实验中。在上面的示例中,您看到的是缺乏对与访客的有效沟通的关注。在这个以客户为导向的变革时代,重点必须是通过在每个可能的接触点都包括超个性化来提供无与伦比的客户体验。

将客户数据视为有价值的资产很重要,对智能集成工具的投资可以帮助保持销售渠道的扩大。建立长期关系并最大程度地减少第三方入侵的时间是必须的,因为独特的体验至关重要。不要忘记使用最 智能的营销自动化来确保您拥有一支高效的全职营销团队。现在是专注于创造力的时候了。

一致性可以建立信心
想象一下一个战争场景,在该场景中您将进行强大的军事行动并拥有强大的实力。您还计划了击败敌人的策略,但是不幸的是,您处于错误的战场。您的敌人在其他地方等着您。现在,将其应用于您的基础架构和增强器。您有正确的设置;现在您需要在合适的位置实施它,而媒体就是答案。

在推动数字化成功的同时,有时我们会不懈地努力为错误的目标群体创造价值。了解合适的媒体以扩大您的形象至关重要。这是我们经常集中精力过多或不足的地方。

如果不衡量,就无法改进
无论是品牌召回还是转化,都必须了解要跟踪的内容以及如何衡量效果。重要的是,您应远离虚荣性指标,而应专注于业务指标。如果不进行衡量和跟踪,则朝目标目标迈进的行动不会导致您决定实现的目标。但是,为您的业务发现最重要的KPI也是至关重要的。通常,我们会对周围发生的嗡嗡声感到无所适从,因此请部署仪表板来跟踪KPI。

融合并发展
如今,当您在营销,技术和分析的融合中工作时,成功就会产生共鸣。当您通过每个数字接触点与品牌形象产生共鸣时,就有可能获得最大的曝光度。做实验是好事,犯错误更好,但是从错误中快速前进是最好的。

不断发展是从每个广告活动中产生可观投资回报率的唯一方法。团队成员和运营之间的敏捷性可以使您的未来模型更具弹性。

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