如何通过数字展示厅在幕后建立品牌绩效

文章 (22) 2021-03-25 19:51:37

2020年是数字化的一年:从工作到活动到时装周的所有内容都转移到了网上。尤其是在时装,奢侈品和美容行业,这种转变对许多习惯于举行面对面会议,管理实物商品和样品以及举办活动和新闻发布会的企业来说,具有挑战性。

但是,随着团队越来越习惯于跨多个部门进行远程工作,随着全球市场的复苏,公司的成功很可能与品牌敏捷反应的能力有关。也就是说,品牌必须适应这种不断变化的环境,同时更加关注效率和投资回报,同时过渡到以数字为先的方法。因此,他们更加关注品牌绩效,并寻求相关的SaaS工具来支持苛刻的环境并减轻团队的压力。

与您的想法(或我们许多人在我们早期的公关生涯中可能遇到的想法)相反,管理您的品牌绩效不仅仅在于在光鲜的杂志上刊登文章或在社交媒体上发表关于您的品牌的影响者文章。正如经验丰富的CMO所证明的那样,它比这更复杂。这是一个战略转型过程,需要计划,全局协调,平稳执行以及在过程的每个步骤都需要可操作的数据和结果。为了优化您的策略,除了前端用户体验之外,您还应该考虑后端。

对于时尚,奢侈品和美容品牌,它始于您的品牌资产-物理样本和数字内容-无论是您的时装秀,广告系列图片,甚至是产品和电子商务图片,都包括在内。作为提供品牌资产管理解决方案的公司的CMO,我发现将这些资产数字化存档和跟踪到一个位置,以供您所有团队随时访问的关键。通过采取措施改善内部品牌资产管理系统,您将能够更有效地与全世界分享和扩大您的品牌信息。

如果您只是开始管理数字资产而又不想自己构建系统,那么我建议您使用一种解决方案,该解决方案可让您轻松访问组织团队以及组织外部人员,因为我们常常忘记了这一点。当外部各方需要内容时,封闭的公司服务器可能导致增加的等待时间。我建议寻找基于云的集中式系统,使每个人都可以独立检索必要的信息和文件。还考虑是否需要具有预定访问权限的解决方案。找到正确的解决方案后,下一步就是按照对用户有用的方式来组织资产,无论是按馆藏,产品类型还是其他方式。这一切都与组织有关。内容越有条理,

确实,整理您的资产非常棒,但是您的编辑,购买者和影响者网络将看到什么?我们不仅要确保所有事情都组织在房子的后面,而且还要组织在房子的前面。由于许多店面关闭,有限的陈列室任命和不断变化的办公室,展示您的收藏品采用了新的形式,因此为观众提供愉悦的体验是关键。

也就是说,尽管这可能不是物理上的交互,但仍然有可能在数字空间中创建完全沉浸式的品牌体验。自大流行开始以来,我们已经看到激活数字品牌已变得司空见惯,但最终,您能否创造有影响力的体验来帮助您提高品牌绩效?

答案是“可以!” 第一步是整合您的物理和数字资产,但我发现,没有什么比利用您的内容并使之为您服务更重要了。数字陈列室是一种被低估的环境,可以帮助您节省精力并提高性能。(完整的披露:我公司提供了一个数字展示厅解决方案。)通过创建鼓舞人心的,引人入胜的体验,您可以避免通过无品牌,笨拙的电子邮件附件发送内容,减少来回电子邮件交流,甚至最大程度地提高社论质量时装周或时装发布会以外的机会。在电子邮件不足的地方,数字展厅可以让客人在一个地方找到他们需要的一切,从而延续品牌故事。

起初听起来可能并不多,但是众所周知,数字意味着数据。如果创建数字陈列室,则可以查看谁访问了这些页面,他们使用了哪些内容以及下载了哪些图像以供使用。例如,您可以使用此信息为团队提供必要的信息,以进行更个性化的后续跟踪。

如果您连接了品牌资产管理解决方案,您的访客也可以直接索取产品样品,就像他们亲自参观展厅一样。此外,您可以包括独特的功能,例如支持样品请求以帮助您提高利润。业界知道,“所见即所得”。

如果数字陈列室听起来像您的组织可以从中受益,那么最重要的是了解您如何在线转换离线体验。习惯于经常光顾展厅并享受个性化品牌体验的客人是很有可能的。在数字世界中,期望值是相同的,因此,在线形象能够复制它至关重要。创造无缝,直观和优雅的用户体验。从那里,您需要提供正确的内容;不要忘记添加收藏灵感细节,产品说明,上层面料细节以及允许用户放大的交互式内容。您甚至可以添加产品的图像和视频,以显示产品的运动方式以及躺在身体上。最后,不要犹豫“策划” 您为用户提供的内容;就像您可能为特定来宾“编辑架子”一样,您应该通过突出显示您知道他们会喜欢的特定物品来编辑内容。最后,这一切都是为了使您的团队免于繁琐的任务,以便他们可以专注于与关键声音建立关系,从而帮助您实现目标。

 

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