CRM系统今天可以如何帮助您的业务

文章 (14) 2021-03-25 15:28:33

1.改善您的底线
已经证明,引入CRM平台可以产生真实的结果–包括直接改善底线。客户关系管理(CRM)应用程序具有不断增长的良好记录:

2.识别和分类线索
CRM系统可以帮助您轻松快速地识别和添加新线索,并对它们进行准确分类。通过专注于正确的潜在客户,销售人员可以优先考虑将达成交易的机会,而营销可以识别需要更多培育的潜在客户,并使其成为优质潜在客户。

借助有关客户和潜在客户的完整,准确,集中的信息,销售和营销可以将他们的注意力和精力集中在合适的客户上。

3.增加来自现有客户的推荐
通过更好地了解您的客户,交叉销售和向上销售的机会就变得很清楚-使您有机会从现有客户那里赢得新业务。

有了更好的可见性,您还可以通过更好的服务使客户满意。快乐的客户很可能会成为回头客,回头客的支出会增加-根据某些研究,最多会增加33%。

4.提供更好的客户支持
今天的客户希望在白天或晚上的任何时候都能获得快速,个性化的支持。CRM系统可以帮助您提供客户正在寻找的高质量服务。您的代理商可以快速查看客户订购的产品,并且可以获取每次交互的记录,以便他们可以快速为客户提供所需的答案。

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