什么是销售人员自动化？

什么是销售队伍自动化？
顾名思义，销售人员自动化（简称SFA）是一种通过软件工具使各种销售流程自动化的功能。SFA可以是CRM系统的一部分，也可以是专门设计用于自动执行选择销售任务的单独工具的功能。

SFA和CRM并非同一个人。CRM是一种工具，用于支持销售和市场营销工作，以跟踪买方的旅程，确定收入机会，提供客户支持等。换句话说，CRM软件可以跟踪，组织和培养潜在客户和客户。尽管自动化工具通常可用于某些任务，但并非CRM的每个功能都包括任务自动化。SFA工具（或CRM中的SFA功能）的工作严格是要使任务自动化。