什么是销售人员自动化?

文章 (62) 2021-03-14 10:11:13

什么是销售队伍自动化?
顾名思义,销售人员自动化(简称SFA)是一种通过软件工具使各种销售流程自动化的功能。SFA可以是CRM系统的一部分,也可以是专门设计用于自动执行选择销售任务的单独工具的功能。

SFA和CRM并非同一个人。CRM是一种工具,用于支持销售和市场营销工作,以跟踪买方的旅程,确定收入机会,提供客户支持等。换句话说,CRM软件可以跟踪,组织和培养潜在客户和客户。尽管自动化工具通常可用于某些任务,但并非CRM的每个功能都包括任务自动化。SFA工具(或CRM中的SFA功能)的工作严格是要使任务自动化。

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