建立销售渠道指南

文章 (16) 2021-03-14 10:02:40

什么是销售渠道?
销售渠道描述了个人成为客户的过程中所采取的步骤。它包括三个部分:

渠道的顶部是吸引潜在客户进入您的业务的营销活动(例如,实体店面或网站登录页面上的广告)。

渠道的中间部分涉及销售之前销售过程的所有部分(例如,尝试在您的商店中穿衣服的人,或网站访问者在阅读有关您的产品收益的信息)。

渠道的底部是最终购买商品(例如,客户在结帐时付款,或网站客户输入其信用卡信息以完成购买)。

销售渠道的重要性
销售渠道显示了客户在购买产品或服务的过程中所采用的路径。分析您的销售渠道可帮助您了解其运作方式以及在何处无效。它还将帮助您确定销售渠道不同阶段中的漏洞(即,潜在客户退出并不会转化为客户的地方)。

了解您的销售渠道将帮助您影响潜在客户的发展方式,以及潜在客户是否转化为购买客户。它还将洞悉客户在销售渠道的每个阶段的想法和行为,以便您可以投资于可吸引更多潜在客户的营销活动,在销售渠道的每个阶段开发更多相关的消息,并将更多的潜在客户转化为付费客户。

兴趣
销售渠道的第二阶段是兴趣。至此,潜在客户已经了解了您的公司,您的品牌以及您的产品或服务,并决定根据他们的兴趣水平对其进行评估。

在此阶段,您应该发布丰富的内容,以告知和教育潜在客户,但不要公开出售给他们。如果您在此阶段对销售方法变得过于挑剔或激进,则可以关闭潜在客户并强迫他们离开。您的内容应显示您的专业知识,并帮助潜在客户做出明智的决定。

决定
销售渠道的第三阶段是决策。现在,客户已准备好购买,并且在购买之前可能正在考虑几种选择。此时,他们将比较价格,套餐和其他因素,以找到最适合他们的选择。

在此阶段,您应该提供最好的报价。例如,当他们下订单时,您可能会提供免费送货,折扣代码或赠品。关键是使报价无法抗拒,因此潜在客户将希望向前并选择您的报价。您的内容可以迫使潜在客户做出决定。销售页面,网络研讨会或电话交谈可以帮助将潜在客户转变为客户。

行动
销售渠道的最后阶段是行动。潜在客户通过购买您的产品或服务而成为客户(或者他们决定不购买而离开)。如果客户购买了产品,那么他们现在已成为公司生态系统的一部分。

THE END

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