自动化流程以提高竞争优势

2014年5月9日
由 道格·温特，
自动化流程以提高竞争优势
很难说这样的说法，即营销的目标是向帮助您销售产品的合适人员传达完美的信息。这是一门艺术，而不是一门科学，对不对？没那么快。技术已经深刻地破坏了营销信息的传递，而科学带来的创收收益使营销人员比以往任何时候都更加强大。最初的营销自动化和现在的销售自动化已将CMO的形象树立为傲慢的书呆子和分析主管，可带来可衡量的，切实的结果。

黑暗的单通道日
我是节目《疯狂的男人》的忠实拥护者，该节目记录了虚构的1960年代和1970年代早期的麦迪逊大道广告公司。五十年前，如节目中所描绘的那样，广告具有关于消费者行为的有限数据和主要用于印刷媒体的有限的发行渠道集，实际上是一种艺术形式。您实际上对买家的了解程度是有限制的，并且在购买爆炸性媒体时，您一次只能向一个买家做广告。有效的广告活动以及人们支付高昂费用的原因，取决于光鲜杂志，广告牌或电视广告中的创意广告文案（但电视仍处于起步阶段）。

互联网：让光明

快进几十年。互联网的出现引起了根本性的转变：消费者比以往任何时候都可以访问有关产品和服务的更多信息，将更多的销售周期（根据公司董事会执行公司的数据）花费在营销的数字化手中。部。

而且，至关重要的是，由于IP地址和浏览器cookie，营销人员比以往任何时候都拥有更多有关这些购买者的信息。关于客户是谁以及她想要什么的猜测更多地是一种科学方法上的实验：对目标购买者有一个假设，对其进行测试（A / B测试效果很好），衡量结果，并得出一个由以下因素驱动的结论：与收入相关的指标，例如成为客户的可能性，生命周期价值和预期客户流失率。

邮件传递仍然草率的地方
在大多数拥有一支销售代表团队的B2B公司中，无论是内部还是外部，当销售人员接管潜在客户的互动时，定制信息的一致性就会变得很糟糕。