传统营销无法在随需应变的世界中发挥作用

文章 (17) 2021-02-27 16:44:11

今天的流行语不仅仅是市场夸张。它们清楚地表明了消费者希望获得信息的方式发生了巨大变化,这是企业适应或灭亡的警钟。特别是对于营销人员而言,这种演变意味着传统的信息传播和消息传递策略将不再起作用。为了在当今日益扁平化的市场中取得成功,营销人员需要了解“按需”心态的出现如何导致业务专业人员传递和使用关键信息的方式发生了许多变化。人们需要定制的,个性化的通信,他们希望在方便时接收信息。时间和地点与成功交付和使用营销信息不再相关。实际上,随着越来越多的业务不在办公室,在路上和通过移动设备完成,基于纸质,面对面,特定时间的营销信息正迅速成为过去。为了确保您的营销活动能够满足这些新需求,让我们讨论按需趋势背后的三个主要驱动因素,以及您的组织如何利用行业发展的优势。 在当今随需应变的社会中,注意力跨度更短 从广播到电视,从博客到网站,从即时消息到文本消息,每天客户都在接触越来越多的数据和信息。鉴于所有这些内容唾手可得,人们越来越少地花费时间来消化各个来源,并且对没有迅速引起他们注意的消息的耐心也就减少了。为了使人们有效地使用您的消息,您需要使它尽可能容易和有趣,以使潜在的买家了解更多。考虑购买过程的各个阶段。在购买周期的早期,潜在客户在检查产品方面的“投资”较少。它' 如果您试图发现潜在需求,那就更难了–吸引那些仍不知道他们可以从您的产品中获得的好处的人,而不是积极地寻找诸如您的产品之类的解决方案。在此阶段,潜在客户很少愿意花时间在忙碌的一天中,而将时间分配给供应商。阅读大量信息,甚至要求他们参加一个小时的实时网络研讨会,在繁忙的日程安排下,要问的很多问题-毕竟,时间就是金钱。营销人员需要使准客户在白天或下班后无论是在线还是离线都可以方便地使用消息(当准客户需要时,可以使用他们喜欢的格式)。阅读大量信息,甚至要求他们参加一个小时的实时网络研讨会,在繁忙的日程安排下,要问的很多问题-毕竟,时间就是金钱。营销人员需要使准客户在白天或下班后无论是在线还是离线都可以方便地使用消息(当准客户需要时,可以使用他们喜欢的格式)。阅读大量信息,甚至要求他们参加一个小时的实时网络研讨会,在繁忙的日程安排下,要问的很多问题-毕竟,时间就是金钱。营销人员需要使准客户在白天或下班后无论是在线还是离线都可以方便地使用消息(当准客户需要时,可以使用他们喜欢的格式)。 营销负有培训潜在客户的更大责任 如今,仅依靠销售团队来进行潜在客户的培训成本太高且风险太大。市场营销部门肩负着对购买者进行培训的更大责任,并旨在传达一致,引人注目的信息,以指导购买者迈出下一步,这是该部门所希望的。挑战在于买家不知所措,而且大多数信息看起来都是一样的-您的小册子或目标网页真的会有所作为吗?也就是说,假设有人阅读了它?当今的按需通信技术可通过提供更具吸引力和可衡量性的通信来帮助您成功地培训潜在客户。您可以在最方便的时候让最优秀的专家站在潜在客户面前-他们自己时间。它可以在确保销售方面发挥重要作用-但必须具有可扩展性。专家记录他们的主题演讲的工具可以像电话一样容易使用,这对于在组织中社交化这种形式的沟通至关重要。要创建与您的潜在客户相关的自定义的及时消息,您不再需要花费数周的时间和熟练的开发人员来创建这种形式的内容。格式必须容易和方便商务人士-和营销人员,产品经理,首席执行官和其他思想领袖提供有价值的,及时的内容,以发挥作用为买家去了解你,你的公司,和值你提供。 营销人员面临越来越大的压力来证明投资回报率 市场最近开始关注最近对透明度和合规性的关注。如今,对于昂贵的和传统的长期营销活动没有自满之意。当今的营销人员承受着巨大压力,要求他们证明活动合理性并显示出切实的ROI。此外,不仅根据潜在客户生成计划对营销人员进行衡量,而且还评估他们如何支持这些潜在客户的成功。例如,按需潜在客户生成工具现在可以识别谁查看了您的消息,持续了多长时间以及其相应的关注水平。也可以使用类似的销售评估工具来帮助识别正在使用的销售线索,销售流程的何时,谁在消费消息以及这些消息如何与潜在客户产生共鸣。这为营销人员提供了空前的优势,可提供有关营销范围和支持的即时反馈。现在,组织无需花数周或数月的时间来收集结果并分析数据,而是可以获取有关消息共鸣程度的实时信息,了解潜在客户对哪些消息的重视程度最高,并在感兴趣时进行后续跟踪最高,并加速收入。显然,市场营销要求已经发生了巨大变化。但是,通过了解这些市场驱动因素并接受消费者对信息的需求方式的演变,您可以利用按需通信的力量来开发更有效,更有利可图的营销计划。用户想要定制,个性化通信,并且他们希望按自己的条件进行传递-无论是实时还是正确的时间。作为营销人员,寻求提供丰富,易于使用的按需格式,准潜在客户将愿意并渴望体验。部署简单,强大的工具,可以快速轻松地传达个性化消息,同时提供机会扩展,以帮助最大化资源和收入。但是,在定制与高价值的交互之间取得平衡,可以确保每次交流都为销售过程带来有效的信息和见解。最后,认识到按需思维不仅是针对潜在客户的,而且还针对您的组织。通过跟踪和报告功能来潜在客户的产生和持续的销售工作,使测量成为解决ROI指标的方法。

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