4种通过礼品发展业务的方法

礼物是人类最古老的传统之一，在我们的人际关系中起着心理作用。在我们的个人生活中，我们知道，在特定的生活时刻提供礼物可以使某人振作起来，使他们感到被欣赏，并通过努力一般传达出您对人际关系的承诺。

我们也知道，袜子并不是收到的最喜欢的礼物，尤其不是个人礼物。那么，为什么在商业世界中，我们要给同事们水果篮和烙印笔呢？他们是商务礼物的袜子！

研究表明，绝大多数高管认为礼品可以帮助改善业务关系并提供可衡量的ROI。但是，如果方法草率，则不会赢得新合同，因为水果篮不会尖叫“努力”，也不会个性化。

在客户旅程的关键时刻发送高度个性化的现代礼品的企业被称为“战略礼品”，其效果要好得多，特别是对于那些与客户关系至关重要的中小型企业。实际上，在四个实例中，我们已经看到了战略性捐赠的最大影响：

1.培育潜在客户
礼物不仅是为了说“请成为我的顾客”，还是要说谢谢。销售人员严重依赖于他们的网络，应该奖励那些向潜在客户推荐潜在客户的人。销售团队还可以策略性地赠送礼物，以增加会议前后的印象。

对于具有潜在竞争能力的客户，您可以发送礼物以使自己步入正轨。它不需要夸张，但确实需要成为他们真正欣赏的东西。

最后，让重要的人报名参加促销活动可能是一项艰巨的任务。发送适合他们口味的礼物可以吸引他们参加。

尝试：
尽管普遍认为发送个性化礼物会增加CAC（客户获取成本），但可以在预算范围内赠送一些更体贴和独特的东西。如果您知道自己的潜在客户喜欢咖啡，请给他们一个精美的盒子，里面放着手工咖啡豆以及马克杯或巧克力，以供您享用。确保添加带有个性化消息的手写笔记，让他们知道您重视这种关系，并希望继续进行对话。

2.考虑
从竞争性投标到为未来机会打下基础，很难在人群中脱颖而出。从销售会议上发送后续礼物，甚至重新吸引潜在客户以达成停滞的交易，这可能是一段关系需要的推动力（并可能缩短销售周期）。

进行此工作的另一种出乎意料的方法是事件后的跟进。例如，感谢您在活动中建立的新关系可以帮助他们恢复记忆。我们在行业活动中看到很多面孔，而创意名片不足以给人留下持久的印象。

尝试：
如果您要跟有价值的联系人保持联系，请尝试创建“您怎么知道的？” 时刻以意外的礼物选择让他们感到惊讶。如果他们喜欢上酒，可能现在为他们送一瓶还为时过早，但可以考虑发送巧克力和葡萄酒的配对套装。

3.转换
迎宾礼品是正确踏上第一步的简便方法，尤其是在合同谈判紧张的情况下。这是个性化真正重要的地方-向新客户展示他们的业务受到赞赏，这是他们独有的方式，可以极大地赢得他们的忠诚度。

尝试：
入职礼品通常包括一些品牌物品，例如小册子或赃物，但请尝试使用您在销售过程中收集的知识添加一些您会兴奋的东西。他们是瑜伽还是健身迷？您可以加入一些自己认为想要的瑜伽用具或健康零食。

4.收养和忠诚
在获取帐户的另一方面，不要忘记与现有客户保持联系。

体验式营销曾经是一个仅与事件或销售点交互相关的概念，但现在，这一切都是为了创造令人难忘的客户体验，这些体验建立在与公司的人脉关系上，并激发长期的品牌忠诚度。

向客户发送礼物作为对您在活动中的讲话的感谢，或提供面向公众的推荐，这是回报他们的努力的一种令人愉快的方式。如果某个珍贵的客户出了问题，请发送道歉礼物以使关系恢复正常

对于VIP客户，送礼不必仅限于假期。生日和其他生活事件，例如家庭中的新成员，可以有效地加强专业关系中的人际关系。当一家企业成为客户的头等大事时，自然而然地就可以轻松实现续订率。

尝试：
在此阶段，您确实希望使用您所了解的关于客户的所有信息来为他们提供高度个性化的礼物，因此，除非他们要求，否则无需向他们发送更多赃物。如果您的客户喜欢品尝优质的鸡尾酒或一瓶昂贵的香槟，则可以通过添加酒杯或鸡尾酒搅拌器来使其更有趣。

通常，确保在整个客户生命周期中进行战略性赠送的机会均与您的业务目标相符。例如，如果您要吸引有吸引力的潜在客户，发送个性化礼物将使您的品牌立即脱颖而出，并帮助您召开会议。当涉及到您现有的顶级客户时，发送个性化礼物可以帮助他们感到赞赏并与您的品牌建立联系；我们与一家小型企业合作，通过战略性赠予来识别其顶级客户为VIP。

一些企业将战略性礼物视为真正的挑战，因为它昂贵，而且知道从哪里开始可能会令人生畏。但是，对礼品服务的需求的增长导致了几种不同的服务，从使用AI根据社交资料选择个性化礼品到自动礼品场合（“每年在签约周年纪念日赠送此客户”）。现在，在遵守严格预算的前提下，按比例发送个性化礼物比以往任何时候都更加容易。

营销和销售技术已经走了很长一段路。Salesforce拥有旧金山最大的建筑物是有原因的。但是，由于其职业生涯始终取决于成功合作的人为因素的专业人士，因此，有策略的礼物是使您的营销工具平衡的一种好方法。