防止远程工作者漂移的5种方法

服务行业部门已经为其许多员工和管理人员提供了远程工作，并且通过利用地理位置优势，服务公司可以利用远程工作人员来缩短现场响应时间并确保快速解决关键问题。随着功能强大的协作工具的出现，当今的远程工作人员能够实时共享关键数据。这极大地改善了决策制定，并对客户满意度产生了积极影响。

我公司每天只有不到十二名员工上班。我们其余的员工和经理都在现场工作，并在我们的医院办公室，家庭办公室或咖啡店工作。远程现场经理能够每天拜访多个客户，并且可以定期与我们的服务技术人员会面，讨论任何工作难题，解决性能问题或与他们共进午餐，以奖励出色的服务。

这是一个很好的设置，但是随着时间的流逝，您的远程员工可能会偏向于无用的习惯或变得不那么投入。通过使用一些常识管理技术，我们已经能够成功解决此问题。

1.确定一个交流平台的优先级
远程工作者必须每天做出判断，确定哪种通信工具优先于其他工具。如果您当前使用的是电子邮件，您的员工面临着对时间的多种需求，导致他们的注意力转移。

2.制定时间表并遵守时间表
除非设置指标并一致地完成签入，否则衡量生产率对于远程工作人员可能是一个挑战。员工应该清楚地了解期望值，并且应该有固定的时间表与经理讨论进度。

我们结合使用多种报告工具来提高生产力。每周的书面报告（应在每个星期五提交）提供了记录OKR（目标和主要结果），客户问题和解决方案以及任何其他资源需求的方法。这与我们的经理每两周举行一次的一对一会议以及每月一次的领导力会议，在会议上我们反思大局，并确保我们的团队与公司的目标保持一致。

书面报告与个人会议和小组会议的结合建立了参与度和重点。这确保了我们的员工无论身在何处都可以保持生产力，并帮助他们避免转向价值较低的工作

3.寻找一个信息共享平台
服务公司依靠实时信息共享来迅速解决客户的疑虑，然后再解决高昂的问题。但是，远程工作人员可能会分心并偏离既定的文档标准，这可能导致共享知识方面的空白，这对于解决问题至关重要。

强制执行公司标准以进行信息共享和记录，并经常监视遵守情况，这一点很重要。您可以将其添加到您的一对一议程和每月会议中，以便始终如一地进行强化。

4.让远程工作者负责
不幸的是，并不是每个员工都能作为远程工作者获得成功，因此您的招聘工作应筛选合适的性格特征。远程工作者具有自我激励，独立，负责，自信的精神，并且对工作质量和能力具有很高的个人标准。

如果您发现自己的远程工作人员一天是否失踪，您可能需要通过在线计时，随机拨打电话或建立每日入住时间表来增加责任心。建立信任需要雇主和雇员双方共同努力，但不要等待太久才能解决您的问题。随着时间的流逝，信任会逐渐消失。

5.不要让距离消散公司文化
据说当您离开房间时，文化便会发生。尤其是，远程工人面临着真正的挑战，要发现任何文化上的失调或矛盾之处。

为了确保您的远程工作人员能够享受公司的文化经验，在决策过程中以文化为指导很重要。请记住，通过与其他员工的互动来观察和学习文化。确保您鼓励远程工作人员参加团队会议和公司活动。尝试指派一名同事与他们合作进行项目工作或客户拜访。

远程工作对于大多数服务公司而言都是必不可少的，对于大多数员工而言，这可能是有益的体验。通过采用一些有助于防止员工流失的简单技术，您可以通过响应迅速的远程劳动力建立强大的竞争优势。