集成CRM和电子邮件软件的四个原因

在所有营销策略中，电子邮件营销具有最佳的投资回报率并不是什么秘密。根据您的来源，您将看到花在电子邮件上的一美元可以产生$ 40- $ 50的回报。但是，并非所有企业都利用此机会进行销售，即使拥有大量订户的企业也是如此。

原因之一是他们不了解如何连接CRM和电子邮件营销平台。另一个是他们看不到将电子邮件发送到CRM中的列表的价值。

这就是为什么我认为与电子邮件营销软件集成的CRM对于任何企业来说都是必须的。

1.您可以牢牢把握客户的旅程。

电子邮件是销售流程不可或缺的一部分。即使电子邮件没有立即销售，它也会使客户在销售渠道中更进一步。如果您的CRM和电子邮件营销软件未连接，您将无法查看单个电子邮件对销售周期的影响。

将两者结合在一起，您就可以在准客户打开电子邮件，点击并采取措施时立即看到它们。这样，如果销售代表正在打电话，他们将立即知道潜在客户是否打开了您的任何电子邮件，以及他们是否单击以查看您所销售的产品。

2.您可以更好地了解电子邮件投资回报率。

编写和发送电子邮件需要时间。此外，发送这些电子邮件始终是一种风险，因为您永远不知道它们是使潜在客户更接近销售机会还是将其转变为竞争对手。即使电子邮件确实有助于销售，除非您将点连接起来，否则您将看不到它。

通过将CRM连接到电子邮件，您可以查看电子邮件的确切销售价值。您可以查看有多少电子邮件转换为销售，以及哪些电子邮件效果最佳。

3.您可以直接从CRM发送电子邮件。

如果您曾经不得不从头开始编写个性化的冷电子邮件，那么您就会知道这是一种斗争。您所有潜在客户的数据都在您的CRM中，并且您必须转到Gmail或Outlook撰写电子邮件，为特定的客户提供特定的解决方案。您必须来回走动，而不是花五分钟来写一封简单的销售电子邮件。

最好的部分是，当今的CRM技术使使用模板轻松创建电子邮件成为可能。您所要做的就是选择要发送给的潜在客户，然后CRM将自动填充模板中的字段。此外，当今最流行的CRM应用程序都具有Gmail集成功能，因此您可以直接从Gmail使用这些模板，而无需启动CRM。如果您想更进一步，可以创建自己的模板。

当然，集成是双向的。如果有人通过Gmail或Outlook向您发送电子邮件，您可以立即基于该电子邮件在CRM中创建销售线索。

4.您可以设置触发器。

从潜在客户到成功交易的道路可能很艰难。另外，到达那里的方法不止一种。对于每个十字路口，您都可以使用电子邮件将潜在客户推向您想要的道路。

触发器是通过在适当的时间向客户发送电子邮件来提醒他们采取行动的简便方法。例如，如果某个潜在客户参加了您的演示，但是48个小时没有采取任何行动，则可以直接从CRM中发送一封电子邮件，提醒他们可能遗漏了什么。

包起来

电子邮件的力量不容忽视。再加上CRM中的大量信息，您的电子邮件收件箱可以成为您最畅销的工具之一。当您寻找下一个CRM时，请确保您可以轻松地从收件箱中管理销售线索，并从CRM中发送电子邮件以节省更多时间并赚更多钱。