借助员工体验系统,简化了每个工作阶段

文章 (148) 2021-02-11 16:16:05

在专业环境中,我们谈论了很多有关简化工作流程的问题,以确保关键项目信息都集中在一个地方。这是一项重要的任务,并且可以优化业务绩效,但是工作流平台并不是公司所需的唯一沟通工具。不,同样重要的是员工体验(EX)系统,该系统优先考虑员工的交流,并且可以用来在雇佣过程的每个阶段之间提供连续性。

了解员工体验弧
员工体验,也称为员工生命周期,是描述个人在公司工作的全部范围的一种方式,从招聘和入职到发展和成长,直至最终退出。

企业需要在整个工作范围内理解并与员工互动,但是项目管理工具虽然可以进行一些沟通,但并不是针对此类任务而设计的。相比之下,EX平台与新的HR技术,支持关系,收集反馈等的一致性更高。

入职和参与
如果我们要谈论EX平台以简化内部沟通,培训和整体联系,那么最好的起点是招募和入职,因为那是员工生命周期的开始。尽管在正常条件下这些工具同样重要,但在大流行期间它们已变得越来越有价值。EX平台增强了远程工作人员的入职流程,帮助他们感觉与更广泛的公司文化的联系,并使他们能够一站式访问关键信息。鉴于许多远程工作人员,特别是在大流行期间开始新工作的远程工作人员,在与同事联系以及查找关键信息和程序时都遇到了困难,因此EX平台不仅受到欢迎,同时还确保新员工拥有成功所需的工具。

日常便利
显然,EX软件对新员工来说具有重要的价值,但这些系统不仅支持入职计划,而且还提供更多支持。实际上,由于它们旨在通过更清晰的沟通来简化工作场所各个阶段的经验,因此它们实际上可以对每个人的日常生活产生很大的影响,尤其是对于管理人员而言。毕竟,各个级别的主管每天必须停止几次他们的工作来回答常规问题或信息请求?一个简单的答案就是无时无刻不在,这是一种分散注意力和阻碍的感觉,使员工感到员工正在从主管的其他项目中浪费时间。

通过投资于全面的EX平台,管理级别的员工可以通过集中大量机构信息来腾出大量时间。对于一年只执行几次的任务(例如格式化和传输年度报告)以及数据或代码繁重的系统,这尤其重要。它还可以为更多重要的活动释放大量的认知空间。

联合任务
企业不愿采用现代EX工具的原因很多,尤其是在大流行前时期。但是,主要原因之一是对似乎昂贵且不必要的员工需求的抵制,尤其是对于年轻员工而言。那些有权力的人通常看不到这些工具的好处,将它们视为它们可以为客户提供的那种平台,但是在内部并不需要。但是,这些相同的领导者没有看到的正是CX质量如何依赖出色的EX。

当企业通过满足运营需求,帮助他们建立强大的公司文化并实现持续不断的沟通来为员工服务时,他们将为员工提供所需的工具,以更全面地为客户提供服务。这是一种全方位的方法,可以帮助顶尖公司蓬勃发展。现在是时候加入更多了。

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