激励手段应遵循的原则

美国学者小克劳德‧乔治在管理他人的艺术﹕激励顾员中认为﹐运用激励手段﹐必须遵循如下原则﹕
1.为你自己和员工制定出切合实际的目标﹐这些目标既具有挑战性﹐又可以通过努力而能实现。

2. 员工能在管理者决策前有适当的参与﹐认真地表示自己的意见与观点。

3. 努力地了解员工的工作表现﹐取得什么样的进展以及出现什么问题﹐并能进行坛诚交流与反馈。

4. 经常向员工交流情况﹐向他们解释要做什么和为什么做﹐以增进彼此了解﹐加强他们对管理者的信赖。

5. 员工告诉你什么都需要听﹐努力理解他们在谈论些什么﹐对他们的想法﹑建议要给予好评﹐使其感到自己的重要性。

6. 真诚地关怀员工成长与发展﹐并在适当时候﹐向他们提出建议。

7.表扬要坦率﹑真诚﹐公开表扬是用来鼓舞人的热情﹐提高他们的重要性的最强有力的方法之一。

8. 要经常坛率地找那些惹你生气的人交换意见﹐而不要发火﹐把那些可能酿成重大危机的事件及时解决。

9. 思想开放﹐要愿意听取新意见﹐即使那些与你想法大相径厅的看法。

10. 只有在必要时才给予申斥﹐而且只能在私下里进行﹐其目的是纠正与教育。

11. 尽可能使人们对工作感兴趣﹑愿意干﹐这将有助于他们实现个人目标﹐因而也可能达到管理者目的。

12. 不要怕放权﹐要充分放手让员工在工作中大胆地干。

13. 不要用威胁手段强迫员工去完成工作﹐要消除不必要的威胁与惩罚。

14. 宽宏大量﹐不要与你的员工争名利﹐一旦自己错了﹐要勇敢地承认自己错了而你的员工是正确的。

15. 当员工需要支持时﹐要支持他们﹐为他们提供一些灵活性和个人选择的机会﹐包扩积极寻找提拨他们的机会。

16.鼓励与帮助你的员工制定好自己的目标﹐保证让你的员工知道﹐如何工作才能实现其个人目标。