如何适应新技术买家的旅程

文章 (165) 2021-02-01 14:42:19

您必须更改您的消息传递和定位以适应这些更改。通过根据当今的需求更好地为您的技术买家提供服务,可以提高您的品牌实力,并有望填补可能造成的一些收入缺口。

本文为您提供了三个步骤,以了解您的技术购买者所处的当前环境以及营销人员和产品如何满足不断变化的需求。

步骤1:退后并SWOT
您可能每隔两年左右就对公司的优势,劣势,机会和威胁(SWOT)进行一次调查。但是,执行SWOT分析的最佳时间是在危机之中,这时您的用户改变了习惯,而您所服务的行业也经历了剧变。在这些时刻,您可能之前忽略的边缘情况可能会开始显得更具吸引力。

今天的SWOT分析应包括对您的供应链的新破坏,劳动力短缺和行业停顿。它还应包括您的产品已经设置为那些过去可能没有投资的用户提供价值的方式。SWOT分析中没有坏主意。请记住:您正在脑力激荡可能性和局限性,但尚未为这些可能性或局限性分配价值。

一旦确定了新的优势和机会,就可以使用这些优势和优势来确定将新的劣势和行业威胁降至最低的营销目标。

步骤2:找出新的好处
技术具有为不断变化的社会提供价值的令人羡慕的地位。无论是促进远程工作,为新上线的企业提供安全性,还是客户独有的其他好处,现在都是开始寻找一线希望的时候了。

您可以为产品确定哪些由需求驱动的用例?这些可能隐藏在您的SWOT分析的优势和机会列表中,或者您可能需要将它们推断为快乐的事故,在更多的“正常”时间里,这将被视为弱项。

步骤3:使用运行状况检查来确定新的超级用户
这是开展持续健康检查的好时机,以帮助所有用户最大程度地使用该工具。在这些对话中,您可以找到很多有关不同团队如何使用您的工具,解决问题以及讨论可以改善工作流程的升级的信息。健康检查为您提供了与用户建立信任关系并长期增强关系的机会。

如果您拥有BI软件或其他可以跟踪应用程序使用情况的数据分析工具,那么这可能是识别最近增加其应用程序内时间的客户的好时机。然后安排与他们的对话。尝试提出探索性问题并寻求诚实的答案。

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