成功的小型企业如何管理潜在客户生成?

文章 (178) 2021-02-01 11:31:56

任何成功业务的必经之路,就是成功地创造了潜在客户并永久地增加了其客户渠道。那些在竞争中脱颖而出的人会坚持不懈,并了解客户的需求和利益,根据您的业务范围向他们提供与他们相关的有价值的产品和内容。

以下是小型企业利用潜在客户来保持增长和成功的最常见方法:

找到您的目标受众
首先,您无法在不知道自己是谁或他们想从品牌中脱颖而出的情况下向潜在客户推销产品-他们的痛点是什么?您想通过缩小焦点范围来确保正确的人收到您的消息。是的,这将导致较小的市场份额,但针对正确的潜在客户比向普通受众做广告并获得不良结果要好。

有一个营销活动目标吗?您希望通过吸引潜在客户实现什么目标?您是在推广新产品,试图进行重复购买还是在突出您的品牌作为思想领袖?确定目标受众不仅非常重要,而且确定吸引人们注意力的最有益的营销渠道也很重要,例如社交媒体,电子邮件活动,博客文章等。做到这一点的最佳方法是创建您的目标受众。客户角色。

教育潜在客户
通过提供有关产品和服务的信息,确保您始终在寻找使客户群保持循环的方法。您可以通过许多不同形式的媒体来执行此操作,例如视频演示,博客文章,网络研讨会,白皮书,电子书,指南等。将它们格式化为门控内容,迫使用户放弃其联系信息以换取材料。这样,这是收集他们的电子邮件地址并开始潜在客户培养过程的有效方法。

简单一点
一般而言,客户喜欢阻力最小的路径。成功的潜在客户产生是所有旨在达到中心点的营销努力的结果。例如,让您所有的门控材料都直接导致来自博客帖子,社交媒体帖子,电子邮件活动等的相同人口形式。

创建紧急CTA
在号召性用语(CTA)后面加上紧迫感,例如“在接下来的24小时内注册以获取第一个月的免费服务”,这将诱使人们抓住很多机会。如果人们知道有最后期限并且不想错过,他们往往会冲动一些。因此,花点时间在您的博客文章底部添加CTA,在电子邮件广告系列中加入它们,或考虑在网站上添加退出弹出窗口以检测访问者何时会离开的想法,然后再给他们一个提示有机会进一步了解您的公司。

确保您的网站是最新的
您的网站就是您的店面。干净利落。

在这里,您有机会在潜在客户上留下深刻的第一印象,因此您需要确保在线形象是您品牌的最佳代表。

您的网站是一个吸引人的磁铁,可以展示您的产品和服务,并为访问者提供内容丰富的营销材料,例如产品说明,博客,信息图表,视频和操作指南。确保信息井井有条,并且线索可以轻松地从一个部分导航到另一部分。

您的首页还应该包含所有突出显示的社交媒体图标,最好是靠近页面顶部的图标,这是增加与潜在客户和潜在客户互动的好工具,同时可以扩大您的产品,服务,内容和市场营销活动。

另外,您的网站必须展示响应式设计,因为它在移动设备上的外观与在台式机上的外观相同,因为当前越来越多的人倾向于直接在智能手机上进行在线购物。

充实您的内容
您网站的内容是坚固的铅磁铁。利用您的博客,视频,电子书,白皮书,信息图表,新闻通讯等,以提高参与度并打开与潜在客户的沟通渠道。这些也是有用的工具,可以在希望增加对公司,品牌和产品的了解的访客之间建立信任。

您的内容经过适当优化以适合搜索引擎优化(SEO),是一种可以显着提高网站排名的工具,可以在目标受众的搜索中获得更大的展示机会。

记住当涉及内容时,您应该把质量放在数量上。是的,重要的是每天都要用新鲜的材料来填充您的网站,但要制定一个强大的内容策略,以创建包括视频,播客,博客,网络研讨会在内的各种内容,您需要投入大量精力,将有助于在销售渠道的各个阶段更轻松地吸引销售线索和客户。

更新您的联系人列表
评估每个销售线索或潜在客户在销售渠道中的位置总是一个好主意。在计划下一次营销活动之前,请花一些时间来整理和整理列表。

识别并删除那些没有返回多封语音邮件的人的无效电话号码或那些没有打开您的消息的人或有一段时间没有购物的人的电子邮件地址。根据不活动之前的参与度,可以考虑将这些联系人移入再营销广告系列,以查看是否可以在永久删除它们之前刷新与他们的交互。

然后,您可以使用诸如Keap的客户关系管理(CRM)工具获取新结构化的列表并将其自定义为组,并根据他们的兴趣,购买历史记录,他们在销售渠道中的位置等对联系人进行细分,从而简化执行目标活动和分发个性化消息的过程。

跟进
必须不断地培养潜在客户,以确保连接不会陈旧。如果他们提出问题或报价,请确保在提出要求后的几个小时内与他们联系,即使不是很早。如果您举办活动并设法收集了大量电话号码和电子邮件,请确保您在几天之内联系到他们并告诉他们很高兴与他们会面,并愿意提供有关您公司的更多信息。

通过设置潜在客户填写在线表格时触发的生成的电子邮件响应,并设置跟进时间的简洁参数,来使用CRM中的自动化功能。您还可以使用CRM来衡量销售线索在销售渠道中的位置,并自定义每种通信形式。

根据您的潜在客户在买家旅程中所处的位置,对每条消息进行个性化设置将创建更有意义的互动。注意客户在销售渠道中的位置将帮助您制定最佳的沟通策略。

杠杆自动化
如上所述,自动化琐碎的任务将帮助您节省时间,并且在潜在客户发展业务方面更加精明。

花时间使您的一些更具重复性的营销策略自动化,例如设置电子邮件活动,创建社交媒体帖子,安排博客出版物等,这些将在最合适的时间传递给适当的潜在客户。

如果您经营的是小型企业,自动化可以减轻您不得不雇用更多可以从事CRM的人员来帮助潜在客户产生的压力,让您专注于更重要的任务,这些任务将有助于扩大客户群和运营您的客户业务更高效。

注意指标
潜在客户的产生是一个不稳定的概念,因此必须使用Google Analytics(分析)之类的工具跟踪您的工作,以便及时了解指标以显示投资回报率。

根据最初的目标监控潜在客户产生的结果,将有助于您评估哪些策略比其他策略更有效,以及下一次您可以做什么以最大程度地利用资金和参与度。

看一下您的转化率,打开率,您在社交媒体上的参与度,您的博客吸引了多少读者,等等。投资高级营销工具将使您始终洞悉自己的努力效果或改进的地方。没有理由不知道您的潜在客户和客户对您的尝试有何反应。只要您密切关注目标受众与您的品牌的互动方式,您就可以始终参与竞争。

向前进
随着时间的流逝,只要您正在努力创建最有效,组织最有序的流程,以确保在每一个步骤中都培养客户群,那么管理销售线索的过程将始终得到改善。您变得越熟练,从长远来看将花费更少的时间和精力,从而为更好地服务于客户和发展业务铺平了道路。

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