了解现代业务环境中全渠道营销的重要性

孤立的营销渠道已不足以覆盖现代受众群体–今天，成功需要统一的方法

SEO的首席运营官Terry Cane是领先的域名注册，SSL服务和SEO托管提供商，正在就全渠道营销的重要性向客户提供建议。

全渠道营销是指一种方法，其中企业或品牌出现在多个渠道上，同时努力在各个渠道上创建统一的体验。旨在尽可能地无缝，它旨在提供高度的个性化和相关性。这样，无论品牌身在何处，品牌都可以直接和个人地与受众互动。

Cane说：“全渠道营销和多渠道营销之间的主要区别（我经常看到人们互换使用这些术语）是后者将公司放在首位，而前者将客户放在首位。” 因此，对于当今的消费者而言，多渠道营销方法通常会遇到非人际交往，有时甚至是聋哑的情况。多亏了在工作场所的单点登录以及诸如Netflix这样的娱乐平台，人们已经习惯了无缝连接。”

“这意味着，当一家企业缺乏这种集成水平时，无论是在广告中还是在销售渠道的更深处，人们都会注意到这一点。在最好的情况下，他们会淘汰并在网络噪音中迷失您的品牌，在最坏的情况下，他们会做出积极的承诺，不再与您一起购物。”

关于品牌如何采用全渠道方法，Cane说，他们首先建立多渠道营销的框架，然后逐步发展。他们应该分析客户数据，并采用跨部门的销售和客户保留策略。最终，目标是摆脱客户的人口统计和资料，而转向更具个性化的个性化。

“在浏览个人数据的收集和使用过程中可能会遇到一些挑战，但您可能会惊讶地发现，有多少客户愿意提供他们的信息以换取更大的便利，” Cane说。“他们了解，在某种程度上，数据分析对于为他们提供最佳体验是必要的。”