英国组织采用业务自动化的领导者

领先的机器人过程自动化（RPA）软件公司UiPath发布了一项新研究，该研究揭示了全球组织中自动化的当前和未来进展。该调查的标题是《自动化的进步：商业的希望，恐惧和现实》，是与《经济学人》情报部（EIU）合作开发的。它对英国，加拿大，法国，德国，印度，日本，新加坡和美国的大中型企业的高级管理人员提出了质疑。

调查结果显示，英国业务流程的自动化前景广阔。该调查分为“领导者”（即广泛使用自动化技术的人）和“落后者”（即适度或有限使用自动化的人）。英国受访者是排名第一的四个国家之一（占11％）。其他领导人是德国，法国和美国。

英国67％的企业高管表示，他们迄今为止对自动化计划的结果感到满意，并且正在从中受益。73％的英国公司预计，由于业务流程的自动化，其公司的运营成本将会提高– 65％的公司预测收入增长，而62％的公司预测利润率将提高。作为一个国家，英国在业务自动化方面处于领先地位。英国近一半（48％）的企业将自动化的使用描述为“广泛的”，而48％的企业将其在自动化方面的进步称为先进。15％的人认为他们的进步非常高。

在全球范围内，超过90％的企业已经在使用技术来实现业务流程的自动化，被调查的每个行业的公司（包括制造，医疗保健和金融服务）都在其中找到了价值。此外，全球将近十分之一的企业（88％）认为自动化将加速人类的成就。

自动化没有涉及组织活动的几个领域。这是因为它使全球每个行业的企业都可以通过将人工任务替换为自动化任务来提高效率。在英国，当前正在自动化的业务流程所占份额主要由IT运营（67％），行政工作和办公室管理（60％）和客户服务（58％）控制。

全球业务流程自动化带来的主要好处包括：

1.将员工的注意力集中在重复性较低，平凡的任务上（91％）
2.增加的处理容量（91％）
3.新的收入来源（85％）
全球84％的受访者表示，最高管理层是其业务自动化计划背后的推动力，其自动化职责由首席执行官（22％），CTO（29％）和CIO（17％）组成。超过70％的高级管理人员受访者还表示，RPA和AI是实现其战略目标的重中之重，他们认为这将使他们在企业中更具竞争力。具体而言，RPA是实现70％的英国企业战略目标的最高优先事项。
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“自动化的业务用途正在加速和扩展，以创造增长机会，并因此鼓励员工更大的创造力和创新。我们很高兴看到业务流程自动化取得了长足的进步-但是组织显然有改善自动化使用的空间。鉴于由此带来的巨大收益，我们期待帮助企业进一步推动自动化。”英国和爱尔兰地区副总裁Bruno Ferreira说道。

公司在使业务流程自动化时仍然面临挑战。在欧洲，数据隐私和安全问题（32％）排在第二位，而员工的抵制紧随其后（31％）。这表明了对变更管理的迫切需求-因此，英国38％的公司认为提供教育和技能培训是实施业务流程自动化的重要考虑因素。

为了使公司能够满足并推进自动化工作，UiPath提供了领先的RPA平台，以创建自动化第一的心态-推动公司董事会和高层管理人员思考和讨论“自动化至上”，就像他们以前对“移动”所做的那样首先”和“云优先”。