尽管主要数字营销目标是增加销售量，但只有6％的小型企业专注于留住客户

一项新调查显示，小型企业认识到数字营销的价值，但缺乏必要的预算和资源来最大化其努力

几乎三分之一的小型企业（31％）将其数字营销工作集中在增加销售额上，但大多数企业并未优先考虑吸引现有客户。该数据来自商业新闻和操作方法网站The Manifest的一项新调查，该调查发现小型企业并未最大化其数字营销投资。

仅有6％的小型企业表示，今年的主要数字营销目标是保留客户。

此外，只有6％的小型企业专注于SEO，这是增加网站长期，自然流量的有效方法。

公司可能会因为专注于更具挑战性的胜利而不是针对已经感兴趣的客户而失去销售。

加州营销机构FountainheadME的首席营销官Lauren Douglas说，您必须与现有客户建立关系才能留住他们。

道格拉斯说：“让他们觉得自己正在与他们交谈，这将提高品牌忠诚度。”

企业应通过个性化沟通来扩大客户群，以巩固其客户关系。

小型企业在营销方面的支出不到$ 50,000
小型企业通常不会在其数字营销活动中投入大量资金。

超过一半的小型企业（55％）在所有营销活动（包括员工薪水）上的支出都少于50,000美元。

超过三分之一的公司（36％）仅将10,000美元投入到年度营销预算中。

但是，小型企业会根据目标和规模使用不同的标准来衡量数字营销的有效性。

纽约视频制作机构MultiVision Digital总裁Robert Weiss说，他认为，如果将与数字营销相关的投资相匹配，而不是超过回报，那将是一次胜利。

韦斯说：“我们只是想要1：1的比例，因为对我们来说，一旦我们获得客户，就会有很强的长期价值主张，因为我们会保留客户。”

小型企业通过使用单个公司的目标来强调数字营销的成功。

投入数字营销预算的金额可以确定结果。

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小型企业更喜欢内部团队而不是第三方代理商
小型企业通常选择内部团队来完成数字营销项目，因为它更便宜，更高效。

几乎三分之二的小型企业（60％）使用内部团队，而只有40％的企业聘请外部代理进行数字营销活动。

小型企业依靠自己的员工来了解自己的品牌使命并与经理进行有效沟通。尽管外部机构可能具有更多的专业知识，但内部团队可能更具成本效益，并且对小型企业本身了解更多。

不过，公司应研究不同的营销软件和工具，以充分优化内部团队。

Manifest的2019年小型企业数字营销调查包括529位美国小型企业经理或所有者。