投资运营基础以在我们的新营销世界中取得影响

每天都有越来越多的变化和需要考虑的众多动向，营销人员需要快速有效地为团队和公司做出最佳决策。

随着全球范围内的居家秩序和社会疏离，事件已成为一个严峻的挑战。营销人员平均将至少21％的营销预算分配给现场活动。从3月开始，许多营销人员被迫迅速将其面对面的活动和研讨会转变为完全在线的体验。这种转变使我们所有人都争先恐后地制定和执行新的游戏计划，同时保持观众的参与度并避免错过目标。

摆脱既定计划绝非易事，但是拥有营销操作系统（例如，营销绩效管理（MPM））的那些营销人员具有控制权和可见性，可以将营销支出从面对面的事件转换为数字化的活动。这样一来，他们不仅可以确保每笔竞选活动都得到解决，还可以提供易于消化的实时分析，从而可以优化未来的计划。

在担任我的职务时，我一直在与面对这些担忧的大量营销人员交谈，无论是担心意外的超支支出，团队在不知不觉中重复努力还是缺乏一致的KPI度量。尽管当前的经济形势加剧了许多挑战，但精明的营销人员多年来一直要求采取灵活的营销投资做法。

Signify是一家大型公司的一个例子，该公司在重组其运营基础后发生了翻天覆地的变化，其前身是飞利浦照明。在2017年实施整合的营销管理软件之前，Signify的营销团队与海外队友玩弄了无数的Excel工作表和Powerpoint，缺乏统一的衡量系统，也没有明确的基准用作他们的工作基础。

简单的报告任务要花几天的时间才能完成，从而浪费了数小时的宝贵员工时间。Signify的营销主管到达了一个临界点，并意识到必须实施一种新的战略，不仅要节省资金，还要更好地利用团队的努力。

在过去三年中，Signify的卓越营销团队在其martech堆栈中对MPM以及其他许多工具进行了投资，这帮助他们将营销投资回报率提高了30％以上。借助Allocadia，成千上万的Signify营销人员开发了一致的分类法和全球ROI方法。凭借强大的营销策略和新流程，Signify准备通过清晰有效的计划来管理潜在的不确定性，从而使团队能够进行实时调整并提高整体绩效。

Signify只是在运营基础上进行投资如何帮助改善营销组织运作方式并确保其能够应对意外挑战的一个示例。我认为，营销团队不应退缩经济或进行一系列全球性活动，而是要退后一步，寻找需要改进的地方。

在市场上有8000多种营销技术可供选择的市场中，公司在开始进行改进时就知道从何处着手是一个困惑。但是，由于对业务运营的各个方面都进行了审慎的审查，因此营销人员的可自由支配预算通常是第一个要评估的预算。快速获取准确的KPI，简化工作流程，转移资源和有效协作的能力不仅为高级利益相关者提供了程序成功运行的证明，而且清楚地表明了营销团队对底线的贡献。