通过数据的力量加深客户的联系

尽管今年的大流行给营销人员带来了许多挑战，但它也带来了更多的机会，尤其是随着消费者活动迅速在线发展。在本文中，我们探讨了营销人员如何在营销活动与该活动对他们通过分析支持的品牌产生商业影响之间建立数据驱动的链接，这些营销人员如何最有效地从变化中成长。

数字化消费者活动的增加意味着每天都会发现大量有关消费者行为的新数据，更不用说行为见解了。对于营销人员来说，这有可能进行更深入的挖掘，并发现前所未有的有价值的见解，而这种见解是在营销领域从未有过的。

许多营销人员感到签约媒体支出的热情，使预算进一步扩大，同时仍在尝试进行细分和发现消息的可能性更大。而且，尽管这种创新压力迫使营销人员不得不生存，但仍然是创新–这种杠杆通常会为那些勇于接受创新的人们带来最大的经济利益。

在封锁的痛苦中，越来越多的消费者开始在线浏览和购物，通过在线渠道，流式传输内容，举行虚拟会议和社交聚会以及对孩子进行家庭教育来消费更多的新闻和视频。根据Engine的说法，自COVID-19以来，消费者在网上的消费增加了30％。

根据Gartner的最新数据，随着65％的营销人员将他们的支出减少到15％左右，它提供了一个有趣的机会，可以了解更多受众并探索新的细分市场。那些从商业角度出发的营销人员可以利用新的和旧有的数据赢得新的市场并找到新的受众。现在有大量数据，值得深入研究洪水，看看可以从这种消费者行为中收集到哪些新的分析方法。

在线活动的增加也意味着，现在是营销人员利用创新方式将新客户带入品牌生态系统的绝佳时机–并了解有关他们的更多信息。尝试一些新的细分，也许调整消息传递并进行一些测试。本质上，要有创造力。毕竟，营销人员不知道他们所不知道的，因此只有通过试验数据才能发现新的有价值的见解。

现在是时候加深与客户的联系，并以其他方式可能无法证明的方式来展示您的品牌如何真正地为客户服务并为他们的生活增值。尽管消费者的支出增加了，但他们对未来也更加悲观， Engine报告说有90％的美国成年人预计明年会出现衰退。那些展示价值和同情心的品牌将把他们的品牌发展到未来。

更好地为媒体降价

较少的广告商意味着较低的媒体投放率。IAB报告称，有 70％的媒体购买者已经暂停或降级了他们的支出，而媒体感到紧pin。因此，当前的预算可能会进一步扩大，营销人员可以在在线受众中获得更大的份额，并增加声音和品牌资产的份额。

现在，许多营销人员都了解那些在衰退期间做广告的品牌，不仅在衰退期间而且在衰退期间都增加了销售额和市场份额。Biel和King在2003年进行的一项研究发现，将广告支出增加20％的公司的平均市场份额为0.5％，而那些增长超过20％的公司的广告市场份额则为0.9％。显然，现在向前推进的营销人员将看到，销售在某些特定时期会强劲增长。

本质上，要填补竞争对手留下的空白。那些签约支出的品牌为那些在这个充满挑战的时期中勇于推销的人留下了空间。值得一去，在其他人缺席的情况下为他们的思想和思想而竞争。

创新是成功的支柱

最后，强迫创新仍然是创新，这带来了长期的经济优势。在某些研究中，如果做得好，创新可以使收入同比增长11％。事实是，所有企业迟早都要发展。

现在是时候意识到品牌并考虑交叉销售的机会了。例如，杜松子酒公司现在正在使手消毒，特斯拉和戴森正在制造通风机，餐馆正在转向送货上门，时尚连锁店正在推出视频电话礼宾服务。现在是时候让营销人员再次询问他们如何更好地为客户提供服务，并通过新产品满足当前正在创建的需求。

同时还建议进行全面的价格点分析，这不仅可以保持业务正常，还可以与竞争对手的产品和定位进行比较。短期内降低价格以赢得客户忠诚度和市场份额是值得的。毕竟，仅将客户保留率提高5％，即可将利润提高25％至95％。

这些都是企业为了生存而在短期或长期内创新和使用数据的示例。但是，这一举动远非消极，它可以带来未来几年的收益。