如何自动化技术以帮助您运营企业

文章 (152) 2021-02-01 10:11:46

在开展业务方面,我们所有人都可以使用一些额外的帮助。无论您是私人助理,虚拟助理还是简单的Google Assistant(仍然是竞争者),有时您都会感觉像杂耍一样,无法跟上所有活动部件。输入其他职责和激情项目(例如演讲,写作机会或发起新计划),这些项目会更快地运行并需要更多关注,从而降低了我们的生产率并加剧了我们的整体压力水平。

最终发生的事情是潜在的潜在客户和机会会从裂缝中溜走。您忘了响应潜在客户多少次,因为他们在Facebook上给您发了消息,而您在Facebook上还有347条其他未打开的消息?或者,您必须登录几个星期才能回复电子邮件?

值得庆幸的是,我们拥有可以帮助我们的技术。我的工作是提前花些时间使所说的技术自动化,以使我继续前进,因此,我不必继续花我的每周时间表的大部分时间来运行业务或委派然后监督这些代表团。正如Towards Data Science报道的那样,它还有助于自动化消除人为错误的余地。如果您一直想知道自动化技术如何在您的生产力中发挥作用,无论您经营哪种业务,都可以通过以下方法开始并自己进行测试。

1.确定不需要您的思维能力的东西
依靠技术的原因仅仅是因为您的思维能力是宝贵的,理想情况下,应该将其保留给创造力和以大脑为动力的生产力会议。即使您希望控制自己,也要问自己:“什么不需要我的智力就能有效地进行操作?” 进行一天的漫游,您可能会发现许多任务,这些任务会占用您的时间,并且不需要您的努力。和的一个最被提及的好处自动化的是它能够节约时间的能力。

Guesty的联合创始人兼首席执行官Amiad Soto,这是一个为在Airbnb和其他预订渠道上开展业务的人提供的短期物业管理平台,几天前在一次虚拟会议中提到(是的,现在就是这样)对于经营自己的短期租赁业务,“许多人没有意识到来宾沟通,员工日程安排,维护和更新整个预订渠道中的日历这些小的重复性任务要花多少时间。对于企业家而言,这段时间最好花在其他地方,例如营销和发展业务。诸如此类的业务中的自动化工具-可能意味着自动入住说明和住宿后的评论请求,或编辑列表并将其立即上传到所有主要的预订渠道-可以节省至少50名物业经理/房东每周加班数。

想一想,如果您掌握了自动化任务所需要的技术,那么可以带动您的业务向前发展。在大型项目的创建,策略和工作上,这会花费很多额外的时间。

2.了解自动化技术如何改善您的客户体验
除了您可以自己下飞机之外,自动化技术还可以超越您的视野,以前所未有的方式增强客户的体验。一个例子是响应时间。潜在客户响应管理调查发现,“即使等待30分钟才能回复潜在客户的询问,也可能使您获得潜在客户资格的几率降低21倍。” 拥有自动技术可以在几分钟内做出响应,然后在没有响应的情况下进行跟进,这是您以前从未考虑过的额外工作。

诸如聊天机器人之类的自动化技术可能会赢得不好的声誉,但通过以人为本的深思熟虑的复制技术,实际上可以大大提高您的转化率。自动化技术的可能性远远超出清理您的任务清单。正如《商业新闻日报》所解释的,各种规模的公司和价值主张都在使用它以简单和革命性的方式添加其功能。从根本上讲,自动化使公司能够为客户提供比以前更好的服务。

3.首先进行小规模测试
首先,最好先进行小规模练习,以确保您能掌控一切,并且对您有用。不要从彻底改革典型的业务方式开始,因为这可能会导致大范围的清理工作。每周缓慢实施一项新技术(或缓慢增加该技术的任务规模),以确保您了解正在发生的事情并可以向团队成员介绍情况。

“这全部取决于研究,需要进行一段时间的测试,” Tomochain首席业务开发官Kyn Chaturvedi在最近的一封电子邮件中对我说。“依靠技术是企业家可以尝试的最佳生产力黑客之一,但他们必须深刻理解技术如何在自己的业务中发挥作用,并为其构建合适的基础架构。”

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自动化技术绝不能一overnight而就,但它是将繁重的工作从肩上解放出来的第一步,因此我们可以保留自己的精力和创造力,以真正推动业务前进。各种类型和规模的企业都在寻找使自动化技术适用于他们的方法,从而提高了生产率。自己尝试一下,看看它如何改善您的业务服务能力。

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