如何思考解决技能差距

让我告诉你一个关于我看来是什么问题的故事，我们经常谈论高等教育与现代企业需求之间的“技能差距”。
这个故事始于一个简单且易于接受的前提：新工作技能的发展步伐（以及几乎所有其他方面的步伐）正在加快。在当今的工作场所中，一项技能的生命周期越来越短，并且在识别，发展，生产力和衰退方面也越来越快。

这意味着，即使我们设法以某种方式解决了高等教育与工作场所之间的技能差距问题，我们最多也只能将问题推迟一两年。到那时，员工的技能和现在需要的技能之间将再次出现新的技能差距。

换句话说，技能差距问题不是一个可以通过改变培训人员准备工作的数量，类型或时间来解决的问题。

随着工作技能生命周期的日益缩短，多年来我们已经知道，为了工作40年而学习15年不再有意义。但是，从工作中腾出多少时间才有意义，那么，为了获得新技能？每10年就有1年？每六年中有一年？这些技能在一两年之内仍将过时。

很明显，这种趋势会导致什么。在技​​能生命周期越来越短的环境中，我们不能要求人们中断任何时间来学习技能。花上几周的时间去学习一项具有两年到三年寿命的技能是没有任何意义的。数学只是行不通。

如果我们陷入僵局，就保持技能更新的能力而言，那么我们必须通过对问题的不同思考来找到解决方案，而不再将培训视为谨慎的活动。相反，我们应该将培训视为构建我们工作方式的一个持续不断的过程。

我认为，这是解释我们如何看待学习的最好方法。正如Josh Bersin解释的那样，我们需要将目标视为工作流程中的学习。我们应该将培训视为一种持续，渐进，针对特定需求的持续实践。只有这样，我们才能开始对技能差距提出持久的解决方案。

工作技能所发生的事情类似于近年来软件开发所发生的事情。以前，典型的开发方法（现在通常称为瀑布方法）需要广泛的发现和规范阶段，然后以线性方式进行软件产品的开发，测试和发布。

但是，随着市场，产品需求甚至软件技术的变化越来越快，以这种线性方式开发的软件通常在发布之时就已过时。取而代之的是，较新的敏捷方法论从开发最重要或最紧迫的需求开始，然后迭代此过程以确保在新兴需求和技术发展时将它们结合在一起。这有助于确保软件能够响应当前需求，并能够适应此类需求的快速变化。

在工作流程中提供这种培训的能力将需要一套根本不同的工具。如果最新一代的员工系统强调对手头任务的可用性和适应性，则现在需要立即了解此处可能需要的学习对象。这是即时或“微学习”思想背后的基础：例如，可以向现场技术人员提供如何维修设备的视频的系统，或者解释对系统的更新。一旦软件知道这是员工第一次看到此新屏幕，便会显示交易屏幕。

适用于学习者的挑战也适用于学习内容：如果创建培训材料花费的时间超过非常短的时间，则这些材料通常在交付给员工时就已过时。定义技能，设计课程，创建课程并最终将其部署到LMS中通常会占用大量资源且太耗时，并且它所训练的技能在越来越短的时间内有效。

这意味着，在将来，为不断变化的技能市场创建学习内容的最合适方法是利用可以以更加民主的方式使用的丰富多媒体技术-任何具有特定领域知识的人都可以使用它来创建和部署培训内容对于其他需要学习的人：一种“敏捷”的培训开发方法。

这意味着培训的未来将涉及“

一种关于工作流程培训的新思路。
1.新的工作场所工具可了解需要什么类型的培训以及何时进行。
2.快速开发和部署学习内容。
3.能够了解员工何时了解所需信息的数据。
4.不断学习改善的良性循环。
在以后的文章中，我将讨论如何开始将学习整合到工作流程中，使用来自多个行业的示例，并利用多种技术（尤其是多媒体技术），这些技术可以轻松地使用和提供有关学习经历的数据。