为什么需要提高工作生活技能

您是否知道，尽管他们的公司更加关注人工智能（AI）和数字业务环境，但现在许多CEO都将软技能比技术技能更重要？

根据IBM在2019年秋季发布的报告《缩小技能差距的企业指南》，在短短两年内，高管就他们认为是执行其业务战略所必需的技能做了180度的转变。

在上一次IBM调查中，最重要的两项技能是“ STEM的技术核心功能”和“基本计算机和软件/应用程序技能”。现在，排名前五的技能全都是“行为技能”，正如IBM报告还称其为软技能，包括“愿意灵活，敏捷，适应变化”，“时间管理技能和优先级排序能力”，“在团队环境中有效工作，“在业务环境中有效沟通的能力”以及“分析技能和业务敏锐度”。

根据对48个国家/地区的5,670多名全球高管的调查和访谈，IBM发现了另一个惊人的结果：大约1.2亿专业人员可能需要再培训。他们缺少关键技能-这五项高度发达的生活技能，以及人类为了充分参与日常生活所要做的其他技能。

然而，仅仅因为我们人类做的这些技巧并不意味着我们做他们好- 甚至是定期执行它们。

问题之一可能是软技能（这些类型的技能的传统名称）似乎很乏味，缺乏启发性和局限性，特别是与技术相比时？
例如，考虑“软件技能”这三个大问题。

•“软”表示不是强硬的。软性可能较弱，尤其是与硬性技术主题相比，软性主题又可以是新的和创新的。

•从历史上看，软技能等同于“人际交往能力”和沟通能力。尽管有价值，但您现在需要更广泛的功能才能在我们的VUCA（动荡，不确定，复杂和模棱两可）世界中取得成功。例如，它有助于自我意识，能够管理自己，能够为自己思考（创意，战略和分析），善于倾听，包容，善解人意，具有说服力和影响力，建立关系，等等。

•许多人将软技能解释为要学习和应用的主题列表，例如使用PowerPoint进行有效的演示，提供反馈并提高管理人员的形象。选中复选框后，您会认为自己“一劳永逸”。无需像其他专业许可证和证书一样进行重新认证。

然而，这些对软技能的看法也代表着与现实的不同。尽管这些都是我们人类要做的动作，但这些动作要求我们在执行方式上具有高度适应性，灵活性和个性化。

例如，您每次都无法以相同的方式阅读会议室，提供反馈或向同事提出要求。有多种方法可以取得良好的效果，而不仅仅是一种。由您自己决定哪种方法最有效。

每次都要有效，要涉及到以下几个步骤：快速评估您的当前状况，找出最合适的应对方式，采取相应的行动，然后调整初始方法是否达标。换句话说，这些是您需要接触的高度发达的技能。您还需要花费时间进行培训，观察良好的榜样，进行实验，练习和重复这一过程。

为了解决我们现在面临的技能问题的严重性和严重性，我们如何摒弃限制性术语“软技能”，并用更适合的标签（例如“工作/生活技能”）代替这些非常人性化的标签技能？这个更宽泛，更具描述性的术语适用于整个人，在当今时代更准确，更有吸引力，尤其是当我们中的许多人希望“使我们的整个工作发挥作用”时。

接下来，我们必须使用我们最重要的工具/器官：我们的大脑，对这些工作/生活技能进行观念转变。这使我们获得了允许和信心去了解我们是人类而不是机器的事实。

与机器人和其他机器不同，我们人类很好奇。我们有幽默感。我们是社交。我们能够独立思考，我们可以自己和与他人一起做惊人的事情。但是，我们也会犯错误。我们累了。我们需要吃喝。我们与我们的同事相似，但是我们与众不同，我们希望被别人听到，尊重和认可。

当我们拥抱人类时，也应该更容易承认我们的脆弱性并保持谦虚。例如，我们永远不会是完美的人，尤其是在工作/生活技能方面。取而代之的是，我们在进行中，随着周围世界的变化，我们总是在学习，适应和实践。

随着经验的积累，您将更好地识别模式和可能性，找出可能遇到的障碍，并进行快速调整，包括寻求他人的帮助。

此外，您可能不会在所有工作/生活技能上都出类拔萃，但这没关系。如果您知道自己的局限性，并且知道如何弥补自己的弱点并发挥自己的长处，那么您将成为有效的团队成员和领导者。另外，您在工作中需要的工作/生活技能的类型和程度可以快速变化，因此您需要能够适应-这是目前最需要的技能。

因此，下一次您要处理工作的非技术性方面（例如快速适应新的优先事项，妥善安排时间或倾听关注流程变更的团队成员）时，请屏住呼吸。然后提醒自己，您有机会从事工作/生活技能的工作。您可以寻求帮助，注册培训（由公司赞助或由您自己决定）或进行实验。

就像没有一条完美的途径来学习工作/生活技能一样，也没有一种学习它们的方法。由你决定。