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工作目标:Uber如何扩展创业文化

文章 (7) 2021-02-01 09:41:46

这是围绕社会创新峰会进行的一系列关于如何有目的地领导的第十次采访。峰会每年举行一次由影响力驱动型企业家组成的聚会,他们分享有关如何利用业务进行社会创新的见解。在这次采访中,我采访了Uber战略与领导力负责人Meena Harris。

面对诸多挑战,Uber致力于营造一种有目标的文化,这种文化对员工,企业及其所在的社区都有利。他们的重点关注领域之一是企业家精神。

“企业家精神助推了我们所做的工作,” Meena Harris告诉我们“第一品牌建设”。“这也影响了我们对内部员工队伍的看法。我们非常分散。世界各地的城市都有很多初创企业。这就是使我们的业务得以发展的原因。”

叫车应用程序的性质不仅使它的工人能够按自己的条件工作,而且还支持在驾驶席之外的企业家精神。正如Meena指出的那样,有成千上万的“成熟企业家”依靠我们的平台来保持灵活性,使他们能够从事自己的工作并增加收入。我们要确保我们保留这种文化。这也对我们的业务有所帮助。”

Uber的企业家精神帮助该公司发展了Harris所称的“内部创业”。也就是说,“人们将企业家的观点带入他们所做的工作中。这对他们和商业都有利。”她说。“但是我们有很多方法可以做得更好,对吧?并非不惜一切代价实现增长。这是负责任的增长。确保它不会导致文化缺陷。它并没有那么快地移动,以至于我们没有注意其他事情。”

这家运输公司正在投资一些计划,以使服务欠缺人员可以将他们的想法提高到一个新的水平。“存在一个门槛问题,即谁真正能够获得(创业精神)。我们想确保我们为不同的人提供访问和机会。那些将带来不同经验和观点的人。”

乘车公司还投资了Uber Pro之类的计划,该计划为合格的驾驶员提供上大学的机会,并为有色人种和妇女提供支持。“我们正在支持一项新的计划,称为3至300号行动。这个想法是到2021年通过奖学金计划帮助300名有色人种和妇女创业。”

3至300号行动只是Uber如何发展多样性和包容性的一种表达。哈里斯说:“必须将其烘烤成所有东西。” “必须从一开始就将其集成到您的产品和计划中。这不是事后的想法,也不是对批评你的人的回应。”

Uber现在是一家跨国公司,在全球设有办事处和承包商。Uber扩大这种企业家精神的秘诀是什么?

“如果您是一家精干的初创公司,而且它是一个小型组织,那么这样做会更容易。无论大小,它都必须自上而下,这是当务之急。您必须训练管理人员,以鼓励他们的团队成为企业家。“您必须赋予员工很大的自主权,使他们更有创造力地思考和跳出框架。您需要雇用将要了解如何响应性和战略性地做到这一点的人员。”

这里的要点是,培养企业家精神既来自雇员又来自雇主。员工必须能够管理自己的项目,保持纪律和实践创造性的问题解决能力。同时,作为雇主,您必须给雇员以自由作出自己的决定的权利。

随着Uber的增长,利益相关者的兴趣也在不断扩大。当街头有所有需求时,公司如何忠实于其宗旨,价值观和企业家精神?

成熟的公司面临的挑战之一是评估绩效并促进业务发展。我认为这会因公司而异,” Meena说。“拥有实验室或专门的团队是确保工作完成的好方法。”

保持企业家精神的另一部分是支持员工在办公室外跟随自己的激情。梅娜(Meena)提到像麦肯锡(McKinsey)的“ Take Time”计划,百事可乐(Pepsi)的设计工作室和LinkedIn的InDay之类的计划。这些计划为团队成员提供了实现与他们的工作不直接相关的目标所需的时间和资源。

同样,Uber最近建立了“ 公民目标”。哈里斯说:“这个目标支持员工“在企业外部做一些对他们的社区有影响的事情”。“它可以帮助员工感受到价值,充实和支持。这不仅对他们有益,而且对公司文化和您的底线也有利。”

研究表明,当今的劳动力,尤其是千禧一代和Z世代,希望与目标明确的品牌合作。他们还希望灵活性和机会有所作为。Meena说,当公司没有给予员工探索创新性问题解决方案的自由时,他们“限制了将这种企业家精神带回内部的能力”。

“在我们的业务中支持人们是我们需要考虑的。这很容易。它可以提高领导能力。它提高了生产率。它培养了这种企业家精神的概念并提高了保留率。”

随着Uber的发展,哈里斯说,公司将致力于创造机会和社区,以使其员工能够蓬勃发展。对于哈里斯(Harris)和优步(Uber),这意味着要培养从早期生活到老年护理的扩展护理计划。这意味着为团队成员留出时间和空间,以跟随自己的激情,同时也发展Uber的底线。

“这就是我们的实际业务。这是许多企业前进的地方。这也是一种全新的工作方式以及当今员工对雇主的期望。”

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