代理机构创新的关键：如果没有破裂，请修复它！

有些人不喜欢改变。当事情进展顺利时，他们喜欢顺其自然。而且许多人对可预测的例程最满意。从本质上说，我碰巧是其中之一。但是，当您尝试发展业务时，即使事情进展顺利，保持原样也可能很快导致损失。

作为一家全渠道需求生成公司的首席执行官，该公司在九年内从一家初创公司成长为一家市值5500万美元的公司，可以肯定地说我已经习惯了增长和变革。

但是，被迫进行调整和尖叫与通过旧方法，系统或产品并使其真正独特且更好的方式进行创新之间存在区别。

以下是我们创新和增长方法的四个示例：

快速失败。

当需要做出出色的决策时，创新往往会停顿下来。在没有100％确定性的情况下，放慢速度并想花点时间很容易。有时这很有意义。但是当不是“错误”选择会带来可怕后果的情况时，我会收集尽可能多的信息，然后利用手头的信息做出最佳决策。

有时会导致失败，但重要的是要快速失败！做决定。采取行动。做一点事。即使出现故障，事情也在不断发展。如果该决定是错误的，或者该计划不起作用，请迅速找出，然后做出下一个决定，然后再继续前进。这样可以避免停滞不前和陷入停滞状态。如果您站着不动，创新就不会发生。

不要害怕放弃收入以进行支配。

在公司成立之初，我们计划与出版公司合作发展。为了使B2B潜在客户能够作为企业工作，我们需要一个强大的数据库。出版商（尤其是杂志）是B2B受众数据库的重要来源。

我们拥有该技术，并且计划将在各种发布者网站上实施我们的技术以推动潜在客户的产生。我们推出了这项服务，向公司收取技术实施费用，并开始与他们合作以开拓新的收入渠道。但是我们很快发现，定位为技术产品而非营销解决方案对我们来说行不通。因此，（在快速失败之后！）我们做出了一个决定：我们推动了业务发展。

相反，我们决定使用我们已经建立的技术来建立自己的网站，并且我们成为了发布平台。这是一场巨大的赌博-我们已经有付费的客户，并且该业务取得了一些早期的成功。但是我们可以看到将会出现大规模的问题，因此我们转向了最终可行的业务模型。

寻找出色的人才-无论他们生活在哪里。

快速增长的挑战之一是不断需要雇用人才。直到今年，我们公司的总部都位于马萨诸塞州的托普斯菲尔德，这是一个位于波士顿以北约30英里的小镇，人口6,500。它最大的声望是托普斯菲尔德（Topsfield）是世界上最古老的博览会的所在地。

在这样一个小镇上，有时我们很难找到所需的人才，因此我们测试了另一种方法。我们在菲律宾马尼拉发现了一个非常聪明的女人，她具有企业家精神和研究背景，并愿意借此机会与我们合作。反过来，她找到了五个最聪明的（冒险）朋友，而我们的第一个需求科学办公室就诞生在马卡蒂。我们现在在菲律宾开设第五家办事处，并在菲律宾设有近1,000名员工。

有时，支持要实现的创新的关键还要求在团队建设方面也要创新。

进行很多对话-听。

作为企业家，很容易陷入以想法孤岛发展自己的核心业务的陷阱。但是，通过我们多年来发展业务和发展产品的能力，我意识到您无法凭空建立成功的解决方案。暂时停下来进行简单或艰苦的交谈的价值可谓物有所值。您永远都不知道可以发现什么丰富的信息，以及这些信息对您的底线有多大影响。

例如，我们有一个很棒的销售团队，每天与我们的客户（营销人员）进行交谈（更重要的是倾听）。当您进行如此多的对话时，某些主题开始出现。在整个对话过程中，我们的团队意识到了客户的痛苦所在：我们向市场营销团队提供的潜在客户会传递给销售团队，并且往往没有得到有效的跟进，这导致希望获得更多潜在客户控制权的市场营销人员感到沮丧业务的一部分，但没有人或资源来产生影响。因此，我们创建了一条产品线来为他们解决此问题。

到处都有创新的机会。但是，创新的最大障碍是人们相信“一切都很好-它不是'破碎的'，那么为什么要解决它？” 为了使创新和增长成为您业务的重中之重，首先要对现状不满意。到那时，您就可以进行创新了。