后大流行经济中的业务是什么样的

消费者的信心正在下降，由于78％的美国人在健康危机开始之前靠薪水生活，信心已经很低。不幸的是，劳动力面临的根本问题变得更加严重：大流行使三千万和四月的美国人申请失业。Capital One在2019年进行的一项调查发现，68％的小企业主感到自己没有为经济衰退做好准备。

企业必须多样化收入流，降低风险，获得融资并留住现有客户-在新常态下，其中许多人会有不同的期望。

寻找并留住客户

传奇足球教练Lou Holtz说：“向您展示您的关心。” 因为那是人们尽力而为的时候。我们让市民不知所措：4月有30％的公寓房客没有支付房租，而在房主中，有23％的房客支付了部分房款或未付抵押贷款。您可能要考虑提供折扣，以及让客户加入奖励计划，以使他们节省重复购买和批量购买的费用。无论如何，这对现金流是有好处的。您的利润可能会受到挤压，其他人的利润也会受到挤压。

“如果您专注于客户及其目标，那么金钱就会随之而来。没有比完全满意的客户更好的营销了。” 加利福尼亚州纽波特比奇的事故律师事务所常务律师约瑟夫·纳扎里安（Joseph Nazarian）说。“如果客户觉得您像对待薪水一样对待他们，那么他们不会向任何人推荐您。在我的公司，我们明确指出客户的健康状况是最重要的。

“如果您的公司只专注于最大化利润，那么您的业务就会受到影响，因为客户会被忽略，” Nazarian说。“在为争取业务而战后，您可能会失去竞争对手的客户。在COVID-19经济中，适应或被抛弃是您的工作。”

对于具有数字足迹的机构，转换对于增加收入至关重要。没有转换，企业主将浪费宝贵的营销资金。

肯塔基州路易斯维尔屡获殊荣的营销专家艾莉·布洛伊德（Allie Bloyd）说，本地企业需要在Facebook和Instagram等社交平台上优化广告，以增加流量和转化。“当地企业家需要按以下顺序测试这些产品：要约；听众; 创意和复制；和目的地。调整这些并进行跟进。”

根据布洛伊德（Bloyd）的说法，固定广告意味着吸引受众的注意力，并使其足够吸引读者点击。“为什么将它们发送到要发送的位置？找出产生流量时如何进行优化。”

适应新常态

企业主应分散收入来源并降低组织风险。提供售后服务或新产品是否有意义？多元化还意味着在国外开拓新的前景。关键是要避免在不稳定时期将所有鸡蛋都放在一个篮子里。

Gartner在四月份的一项调查中发现，大流行结束后，有41％的员工将部分在家工作。和首席财务官的74％，计划在部分员工永久转移到远程工作。这种构造上的转变为像Fiesta这样的使在线会议，活动和聚会成为可能的公司创造了机会。该视频应用程序使健身教练，音乐家和演讲者可以通过数字平台与用户互动，用户可以在该平台上相互交流。庆祝者还可以在越来越普遍的趋势中举行史诗般的派对，其中高中毕业舞会，大学毕业典礼甚至结婚庆典都在网络上播出。

在这个世界中，观众必须遵循社交疏散协议并最大程度地减少旅行，虚拟服务正在迅速发展。

客户意识到钱的价值

在这种经济形势下，客户将非常感谢您对他们的幸福感的关注：这表明您将人们放在电子表格之前。如今的顾客也将不胜感激。因此，鼓励员工加倍努力，您将与竞争对手区分开。其中许多人过于专注于财务。

就Access Jet集团而言，高端私人航空公司通过向公司和高净值个人提供出色的包机服务来发展其业务。根据创始人的说法，这家位于佛罗里达州的公司是通过电话和电子邮件成立的，仅此而已。因此，他在领导团队方面经验丰富，可以在旅行者的私人飞机旅行的每个环节提供最高水平的客户服务。

首席执行官兼创始人亚当·哈西亚克（Adam Hasiak）说：“我们一直坚持不懈地为当前的私人传单和新的首次使用用户提供无缝的旅行解决方案。” “我们已经采取了适当的行动来保护公司，以提供根据政府协议进行过彻底消毒的合作伙伴飞机，而且还以要求通过私人包机旅行的每位乘客的特定健康声明的形式提供。”

一些企业家将销售委托给员工，并且更喜欢在后台进行运营。但是，在这种衰退中，所有者最好帮助销售团队并向买家伸出欢迎之手。“优秀的销售员相信他或她能够有效地吸引消费者，” 时尚巨头香奈儿（Chanel）的专业美容顾问和前销售主管Bobbi Awad说。当简单的微笑和老式的握手可以赢得客户时，人们太依赖电话屏幕进行互动了。离开办公室，与顾客见面并打招呼。表现出令人愉悦的个性，并真正帮助人们找到所需的解决方案。这样做将通过积极的印象，推荐和口碑来增加您的销售渠道。”

灵活性是一项战略优势

解除锁定后，员工会发现自己在空荡荡的办公室里，因为许多朋友和同事都会收到粉红色的纸条。那些幸运地找到工作的人将需要承担更大的负担。员工应竭尽所能，以最大限度地提高生产力并确保公司保持竞争力。这意味着要使用远程办公和视频会议等弹性工作。消除浪费的成本；并帮助组织在不确定的市场中创造价值。

此外，企业主应该有紧急融资。与您的银行家交谈，看看刺激性贷款和替代贷款人。商业贷款经纪人培训公司Business Lending Blueprint的创始人Oz Konar表示：“替代贷款是在经济衰退时期创建的，用以替代银行贷款。” 在经济不景气期间，当企业面临财务困难时，银行拒绝提供更多贷款。因此，另类贷款是防衰退的，因为在此期间许多公司迫切需要债务资本。”

在1930年代，随着国家领导人将资源转移到这些领域，基础设施，基本供给和政府服务开始出现强劲需求。像摩根大通（JPMorgan）这样的金融机构抓住了机会，以便宜的价格购买了破产的银行（即竞争对手），从而巩固了他们现在主导的行业。

灵活性是不可预测的世界中的终极工具。正如这一代人将意识到的那样，事情的结局是最重要的。