无印良品的剧本值得学习的东西

短命的直接面向消费者的快速消费品零售商Brandless 在数月内宣布复出后四个月，即在数周内卷土重来 。本来两个和一个半岁的网上零售商没收其业务由于“竞争激烈”的市场，使公司的经营模式，尽管筹集的大量资金是不可持续的 下软银的视野基金2.4亿$，公司市值5亿多美元。

所谓的“无品牌”品牌旨在消除品牌的概念和成本，以维持其一系列不易腐烂的食品和家庭用品的初始统一价格为3美元。尽管有些人谴责DTC零售商因违背无品牌精神而走向灭亡，但它的主要归因于其不断变化的战略导致方向的迷失-从放弃定价模型（虽然合理）到批发批发，甚至推出CBD线。归根结底，无论Brandless可以在其产品上使用多少个千禧年友好的“有机”和“无麸质”流行语，其商品最终都必须建立其信任度和质量，以保留回头客，仅靠收购新公司，而通过基本营销来牺牲他们的利润。

原始策划者
多年来，杂货连锁店的自有品牌和简洁的产品线因其信誉而备受关注，甚至赢得了品牌商品。追溯到1980年代，无印良品是自有品牌转变为零售商的黄金典范，这全归功于其无品牌概念的成功。无印良品是“ MujirushiRyōhin”（“无品牌，优质产品”的缩写）的缩写，是Seiyu连锁超市的延伸。该零售商仅从9种必需品和31种食品的必需品开始，现在拥有7,000多个SKU，并已扩展到服装，旅行，电子，健康和美容，文具等。如今，该品牌已在29个国家/地区拥有1000多家商店，并在酒店，家居设计服务和餐厅中采用了多种新格式，以创建完整的无印良品生活方式生态系统。

通过品牌精神进行身份识别
无印良品运营着一个垂直整合的供应链，零售商在其中负责产品的开发，分销和销售，以实现规模经济，并监督其质量和生产环境。另一方面，Brandless品牌则与其他国家杂货商从相同的供应商处直接购买库存，并且据称能够通过其精炼和标准化的SKU分类获得更高的利润，而其运营成本却很低（尽管我们都知道这是如何实现的）。在类似的事件中，新加坡在线零售商IUIGA采取了相同的方法，但广告宣传为“ 使用与无印良品相同的制造商 ”，以利用其信誉良好的质量来推广自己的产品，这毫不奇怪地引发了诉讼。

这家日本零售商从一开始就遵循严格的理念，即“有理由地”以低价生产高质量的产品，其依据是这些产品从根本上针对消费者的日常生活而设计，没有额外的复杂性。从简化生产流程到简化包装，以达到今天的声誉，其产品遵循产品开发和制造标准的三位一体。

迎合客户
日本人以漫长的工作时间而闻名，这就是无印良品将食品设计为每人一份的原因。他们的产品范围还集中在即时方便的食品选择上，例如最畅销的微波咖喱，冷冻食品和包装食品，使用密封的杀菌袋可长期保存。随着日本人将健康放在首位，他们也非常重视其成分的质量和纯度，因此开发了针对特定壁items（例如低糖食品）的新产品系列。Brandless还进行了研究，以找出消费者中的热门商品，并与制造商合作开发改进的产品。每个类别中至少有一项是有机的，非转基因的，不含添加剂的，可以满足当今高度健康意识的客户的需求。

零食物浪费
为了解决环境问题，无印良品采取了一种独特的方法，将多余的动物（和昆虫）来源的食物浪费归零。最近，无印良品 因其高营养价值而推出了首个 板球饼干，被认为是可持续的养殖来源。此外，其某些产品还使用野味，例如公猪和鹿，这是一种丰富而未充分利用的牲畜资源，也被认为是可持续的做法。该品牌还以鱼的鲑鱼罐头中不受欢迎的部分为食，并且以前曾有争议地出售鱼翅汤，这是亚洲最受欢迎的美味佳肴，只是为了反击他们只使用低级鱼类蓝鲨而做出的报复。法律禁止。

走向泥浆
无印良品食品系列的成功促使零售商将其产品扩展到以食品为主的形式和餐馆。零售商拓展了业务，打造了Café＆Meal Muji咖啡馆和餐厅，其餐厅以其自然的最高风味着称。所使用的配料也直接来自供应商，为本地农民提供了支持，例如冲绳的红茶和To木的牛奶。

无印良品 在2017年还开设了 第一家新鲜食品杂货店，以促进当地种植者的供应，包括蔬菜，肉类和鱼类的全系列产品。其他旗舰店则设有现场用餐的熟食店。考虑到无印良品社区计划的精神，这家零售商还在其京都Yamashina店铺内开设了一个以当地人和他们的企业为特色的室内市场-无论是食品还是可以与无印良品自己的产品销售竞争的商品，以便建立无印良品。社区环境。

下一步是什么？
在冠状病毒肆虐的高峰时期，Brandless可以从食品和日用品的需求激增中受益匪浅。这次机会将是公司需要吸引新客户的一种推动力，以此来试用他们的产品以树立自己的姓氏。

但是DTC模型具有悠久的历史，最终无法取代零售店在提高客户忠诚度和整体客户体验方面的经验，因此无印良品在COVID时代不断成长并开设新店。无印良品自然也与日本亚马逊公司合作，分发了250件商品。

无印良品凭借其独特的，高质量的，以客户为中心的设计产品，成功地建立了介于昂贵的外国品牌和劣质产品之间的市场定位。像注重成本的消费者一样，一些消费者可能会将价格用作质量指标。Brandless缺乏无印良品的商誉，无论消费者是否愿意尝试其新产品（包括cri饼干）。他们的品牌很明确，消费者对他们所购买的商品抱有很高的期望，因为该品牌已经为其产品和扩展业务的客户建立了完整的生活方式生态系统。

尽管产品必须说明一切，但电子商务不仅应被用作创收的额外手段，还应进一步传达品牌的价值，以出售故事，生活方式和梦想。如果没有一个品牌能够将自己定义为他们在当今拥挤不堪的DTC市场中所扮演的角色，统一定价就不是USP。希望这次，Brandless能够为其商品创建一个标识，而不是其名称的the头。