科技如何帮助奢侈品民主化

文章 (46) 2021-01-30 19:40:15

技术创新已经通过多种方式破坏(并且继续破坏)许多传统行业,无论是通过取消制造流程,简化日常任务,缩短供应链还是减少时间和成本。它还使广泛的技术进步可用,例如廉价的智能手机和廉价,快速的互联网。

但是,技术使奢侈品民主化的方式值得研究,因为它可以颠覆行业巨头。奢侈品和服务的价值始终依赖于排他性和稀有性的概念。奢侈品行业是排他性的,目的是创建一个社会上较富裕的人可以访问或看似可访问的商品市场。

但是,技术创新使奢侈品行业的新参与者能够为消费者提供以前只有富人才能以合理和具有竞争力的价格获得的相同商品和舒适选择,从而使奢侈品行业实现了前所未有的民主化。

作为一家生产实验室生产的钻石的公司的总裁,我相信一些已经感受到改变的最大商业渠道是按需运输,款待和高级珠宝,现在这些选择可以让新的消费者群体参与其中,在以前认为超出价格范围的市场中创造需求。

这是因为该技术在这里做了它一直以来所做的事情:输入类别,修改产品,与消费者联系并为消费者提供另一种选择。这样,技术不仅使运输,酒店和高级珠宝行业的奢侈品民主化,而且还迫使消费者改善了现有选择。方法如下:

运输

运输可能不算是传统的奢侈品,但这是一个广泛的行业,有很多选择。在这里,我们正在讨论按需运输,例如汽车服务和出租车,这是在经济上不可行或无法为许多人使用的运输方式。技术已经完全改变了这一点。

随着汽车服务的推出,如Uber和Lyft,Ridesharing已转移到一个十亿美元的产业。两家公司都以各种价格水平提供运输服务,以适应来自不同金融背景的消费者。用户可以选择乘车共享,这实际上是便宜的新拼车,可以自己订购汽车,甚至为寻求更高豪华度的人订购黑色汽车。

从我的角度来看,这些公司通过开发应用程序和信用卡付款选项以及提供更好的服务,迫使既有的出租车行业在技术上进行竞争。像Uber和Lyft这样的新公司的加入,使更多的消费者能够负担得起安全舒适的交通,这使某些人可能认为的奢侈品现在成为可行的选择。但是,进一步地,行业的发展驱使出租车改善了自身的竞争模式,并改善了现有的服务选择。

款待

关于酒店,直到几年前,就确保与价格相关的质量而言,预订可能是旅行中最困难的部分之一。但是,Airbnb创建了一个平台,充当消费者和物业托管人之间的中间人,以确保安全交易,从而提供更真实的旅行体验而无需超支。因此,酒店不得不改变自己的方法,以尝试与Airbnb的较低价格相匹配。

基础经济学向我们表明,增加消费者信心会增加消费。虽然酒店行业最初可能将这种破坏视为从市场中窃取了价值,但实际上,我认为Airbnb民主化旅行对(整体上)对旅行者是一件好事。

精细珠宝

在珠宝行业,最明显的就是奢侈品的破坏和民主化。例如,考虑一下钻石是一种罕见的身份象征的想法,而在美国,购买钻石的人比以往任何时候都多。我相信稀有神话已经破灭。这可能部分是由于技术的出现,使更大的钻石能够在实验室中进行种植,据英国广播公司报道,这使钻石的购买与消费者对更加道德的来源的钻石和更适合环境的珠宝的日益增长的消费观念保持一致。敏感性。

许多公司(包括我自己的公司)都专门从事实验室生产的钻石的生产,因此,我看到豪华珠宝的民主化正在多个阶段进行,因为技术使消费者可以选择,而新兴品牌也相应地在教育消费者。同时,传统上控制行业和定价模式的地钻公司正在回溯以响应消费者需求,而不是确定市场。

这些公司直到现在才承认,在许多行业中,消费者对真实性的需求都很高。消费者在购买钻石时始终面临的主要真实性挑战是,确保钻石的来源透明,采购对环境的影响,旅途中被换手的数量以及是否被告知是优质宝石。技术已经彻底改变了这种采集过程。

具体来说,技术使消费者能够实现其高级珠宝中使用的钻石和黄金的供应链透明,从而消除了对其珠宝的怀疑。现在,他们可以访问有关钻石和黄金来自何处的数据,从而使他们能够了解购买对地球和社会的影响。

关于道德消费和环境可持续性的真实性和透明度是许多消费者选择的核心。从我的角度来看,技术是解决这些价值的新兴方法,最重要的是,教育消费者了解肯定他们关心和需要的选择。

在技​​术促成的所有行业破坏中,对我而言,奢侈品市场现象可能是最奇怪,也可能影响最大的,因为它依赖于当戴维超过其歌利亚时所迷惑的遗产和品牌。最终,这里要吸取的教训是,奢侈品的破坏不是破坏。实际上,技术可以通过强制改进和支持消费者选择来增加价值。

 

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