首席信息官在打造敏捷企业中的作用

引导，跟随或避开。这句话是乔治·帕顿（George Patton）以及后来的克莱斯勒（Chrysler）的李·艾柯卡（Lee Iacocca）著名的词汇，它也是应对CIO在组织寻求成为敏捷企业时所面临的挑战的恰当处方。敏捷性途径通常直接通过IT运行（因为它使CEO认为这些数字项目推动了竞争力），因此CIO在组织向企业范围的敏捷性过渡中处于领导地位和核心地位。
作为第一个采用变革以帮助企业成为敏捷企业的领域，CIO有以下三种选择：

1. 遵循组织的领导。这些CIO通常会犹豫不决，在可能的情况下抵制变革，因为变革被视为威胁。

2. 获取的出路通过 移动到不同的组织一起，变革并没有像往常那样威胁的企业。

3. 铅通过采用敏捷，仆人领导者的心态。这些CIO认识到他们面前的巨大机遇，可以指导公司的数字化转型。

桌上的座位

为了有效地领导敏捷企业，CIO需要坐在桌子旁。数字化转型可以通过两种重要方式帮助开拓这条道路。首先，它可以在IT和业务部门之间以及CIO和领导这些部门的主管之间建立更大的统一性。通过与其他高管合作以成功达成一致，IT可以更直接地将结果交付给业务目标。结果，这有助于公司获得关键的市场优势，并在此过程中以指数形式增加CIO的价值。随着帽尖马克施瓦茨和他的书，在表A座，我们看到了CIO如何能够创造价值的发动机，以帮助他们在餐桌上获得一个席位的一个重要组成部分。

其次，帮助企业有效地应对当今的VUCA（动荡，不确定，复杂和模棱两可）世界，将为更广泛的组织价值链带来收益。数字化转型可以帮助CIO创造业务成果，例如降低项目风险和成本，提高软件质量和可预测性，并最终加快产品和服务向市场的交付速度。

成功的敏捷要素

敏捷组织既需要敏捷文化又需要支持业务目标的敏捷技术自动化，从而在稳定性和灵活性之间取得平衡。首席信息官可能会在落后的市场中运作，或者可能只是试图应对当今发生的变化。无论哪种情况，他们都需要一个能够快速适应未来市场力量的平台。

让我们以示例为例，研究这两个要素以及CIO如何接受它们：

•敏捷文化： 麦肯锡在最近的一项调查中发现，“成功的敏捷转型的最大推动力或障碍是领导力和文化。” 接受麦肯锡调查的高管中有76％的人发现，在敏捷转型中，改变文化是他们面临的第一大挑战。

CIO在这里起着极其重要的领导作用，从一开始就设定正确的基调。根据普华永道（PricewaterhouseCooper）的一项调查，有73％的受访者认为高层的调动会对人们产生积极影响，而61％的受访者表示，这不仅可以提高决策质量，而且可以支持品牌的整体价值。敏捷团队进一步增强了敏捷文化，首席信息官应亲自挑选。

首席信息官应该建立一个跨部门的团队，其团队成员应表现出合作，谦逊，开放和自我激励等特征。应该授权团队与业务目标紧密结合，为客户（内部和外部）创造价值。团队应经常进行审查，重点放在可说明业务（相对于技术）价值的可测量输出上。

•敏捷IT平台： 如前所述，提高敏捷性的途径通常始于数字化项目。支持这些工作的技术平台可以扩展为满足仍然不明确的未来需求，它可以成为帮助IT参与和改善业务的重要工具。（在这里值得注意的是，缺少这样的平台会阻碍业务敏捷性，导致影子IT并破坏敏捷文化，这会阻止公司成为敏捷企业。）

由于IT自动化在支持敏捷企业方面的战略重要性，因此在构建IT平台时，CIO必须全盘参与。因为通过自动化，团队将用时间花在战略性的，对业务有影响的工作上，来代替由手动工作引起的大量开销。尽管可以以多种不同形式应用自动化，但CIO最终应寻求构建一个敏捷的IT平台，该平台可提供商业价值，例如更快地将产品推向市场。治理，安全性和合规性不断提高 为更好的客户体验提供支持，并简化探索绿地机会的过程。

例如，我有机会与一家大型保险公司的首席信息官交谈。尽管消费者和股东都将其视为行业的领导者，但CIO欣然认为，鉴于市场的力量，它需要进行数字化转型。该公司的商业模式大量使用保险代理人来报价和出售保险。在此模型中，签订新合同大约需要一周的时间。然而，消费者越来越多地上网寻求保险报价，甚至报名参加保险，而这一切都无需单一代理商的帮助。CIO知道他需要数字化并适应不断变化的客户行为，以及需要数字化其努力的竞争对手。CIO在推动数字化转型以及向敏捷企业发展方面的领导能力，

敏捷变革通常始于数字化转型，这直接将CIO牵连到公司向敏捷企业的成功过渡中。这种确保敏捷成功的至关重要的角色可能是许多CIO看到的最大的职业机会。通过使IT敏捷性与业务目标保持一致，以身作则，并设置正确的技术舞台，CIO可以帮助其公司有效地驾驭市场变化的步伐，通过敏捷的IT文化和灵活的IT平台推动无与伦比的响应速度。