为什么仁慈比知识更能带动企业家

在创业界，似乎我们一直在不断地了解知识的重要性。我们为您提供有关要阅读的最新书籍，要遵循的新闻来源等的建议。毕竟，这就是为什么像您和我这样的人访问这样的网站的原因，我们一直在寻找一些新的行业知识，以帮助我们迈入新的台阶。

但是，我对自己的经历的反思越多，我就越认识到知识并不是万能的，我们有时会把它分解为事实。几乎任何对企业家感兴趣的人都可以在网上找到信息丰富的文章或进行研究，从而获得知识。

虽然知识绝对是重要的基础，但我发现对于许多最好的企业家而言，真正最大的不同是善良。听起来有些陈词滥调，但我认识的许多最成功的人之所以能到达今天的位置，很大程度上是因为他们遵循了黄金法则。

为了加深我对该主题的看法，我与我的朋友和企业家Jason Bliss（健康生活网络的共同创始人）交谈。作为专门为老年人提供优质医疗服务的人，布利斯（Bliss）肯定已经看到善良如何在企业家的成功中发挥作用。保持友善听起来并不像成功的首选策略，但其影响要比您想象的要大得多。

建立伙伴关系
通常，一家初创公司的成功很大程度上取决于您聘请的人员来帮助其成长。您的联合创始人可以引入弥补您自身弱点的外部知识和经验，或者通过他们的热情和动力帮助您实现愿景。仁慈将帮助您给人留下深刻的第一印象，但是它需要持续更长的时间。

当这些关系开始时，每个人都对公司的新发展方向感到兴奋，但不健康的冲突常常使他们分崩离析。结果？

据估计，65％的启动失败可归因于联合创始人冲突。

正如布利斯指出的那样：“与一群热情的人一起工作时，冲突是不可避免的。但是重要的是，当出现这些情况时，您应退后一步，以仁慈而不是侵略的态度做出反应。尝试从他们的角度看待问题，以便找到适合所有人的解决方案。不要屈服于毫无意义的争吵。刻薄的评论和其他消极的侵略行为很可能会使您的伙伴关系破裂，就像大声喊叫。

没有人想混蛋，这也适用于与公司外部人员的合伙关系。如果您想在他人的帮助下发展自己的业务，则必须尊重他们。

否则，他们将不会长期坚持下去，并且您会发现自己会错过他们本可以带给您团队的见识和知识。更糟糕的是，不断尝试更换顶尖人才的成本将很快蚕食您的利润。善良便宜很多。

客户关系
当然，对他人的尊重和友善不仅仅适用于您对待员工或商业伙伴的方式。它在如何与客户互动方面也起着直接作用。

毕竟，客户才是您业务的真正基础。您可能不会直接与他们互动，但是如果您对他们的态度不正确，他们就会知道。正如沙龙·萨尔茨伯格（Sharon Salzberg）解释的那样，“善良不仅仅在于变得友善或礼貌，还在于一种道德感。”

当然，在销售电话上与某人交谈时保持礼貌可以帮助您赢得新客户，但是从长远来看，这是您对待某人交出现金后如何对待他的真正帮助。客户希望并且应该得到公平的对待。

例如，看看苹果公司承认故意降低老款iPhone的性能后的反应。尽管该公司为解决问题做出了努力，但此后仍提起诉讼，Tumblr联合创始人马可·阿曼特（Marco Arment）甚至说：“苹果因电池节流问题而遭受了巨大的声誉损害，这可能会持续多年。”

Bliss指出：“客户为您的产品或服务付款时，他们不仅仅是在给您钱。他们也给您信任。如果您背弃了如何对待客户以赚取额外收入的基本道德准则，那只会伤害自己。一旦失去了某人的信任，就几乎不可能赢回它。”

对人好点
您一定需要知识和精通业务才能成为成功的企业家。但是，如果您不以应有的公正和尊重对待业务合作伙伴和客户，那么这些知识将不会带给您很大的帮助。

正如Bliss解释的那样，“善良可能无法帮助您开发杀手级软件，但它应该是您启动公司所做的一切工作的基础。当您让善良指导您的业务决策以及与他人互动的方式时，您将更有能力取得成功。”

别客气。要诚实和尊重。

无论走多条路多么诱人，都要以正直的态度对待他人。坚持道德和行为制高点，最终将使您比单纯的知识更进一步。