改善业务绩效的明智方法

客户关系管理（CRM）帮助公司管理与客户和潜在客户的关系和互动。这项技术为您带来了相关数据，因此您可以清楚地了解自己的业务状况以及这些业务的状况。它还可以帮助您控制团队的工作流程和生产力。有了所有可用的可操作性，您将希望在所有部门中实施CRM。这件事情是由很多原因导致的。

寻找合适的客户
触摸式CRM表示CRM不仅仅是数据库用于存储您的联系人信息。您还将在这里欣赏许多其他功能-包括Web表单，登录页面，自动广告系列和销售渠道。这些东西可以帮助您的企业提高效率，提高销售水平。这是因为创建Web表单（也称为登陆器）和登录页面对于捕获网站访问者的详细信息很重要。您可以在不了解HTML的情况下使用它们，也无需雇用整个IT部门为您完成这些操作。相反，您只需要花费几分钟就可以使用CRM创建捕获线索表格。这些表单将流量直接定向到您的数据库中，然后将它们自动添加到您的列表中。这样可以节省您手动进行的时间，也可以立即开始对其进行培育。

完成此操作后，您就可以开始发送自动广告系列了。一旦您将新的线索添加到CRM的数据库中，该操作就会立即开始，因为它包含许多功能，这些功能可以相互交流并相互配合。现在，您不再需要担心自己要培养这些潜在客户，因为创建一个自动化的广告系列非常容易，它可以为您启动一切。它将自动向他们发送相关内容，并为您的销售代表创建合适的时机与他们联系并进行销售。这确实是培养和加强与潜在客户的关系的最佳方式。当您为他们提供个性化的，有针对性的体验以及与他们本人很相称的相关内容时，他们就会开始信任您的业务，并开始将您视为您所在行业的权威。

务必记住，营销电子邮件是您公司的反映。在向客户发送个性化，针对性，及时的消息时，您始终希望看起来像专业人士。这些信息还可以引导您更好地了解自己的前景。通过此报告和分析工具，您可以准确地告诉您广告系列的效果，从而为您提供帮助。您将能够看到有多少完成登陆器的人正在打开您的电子邮件，有多少人单击链接并采取后续行动，您的自动化广告系列的效果以及销售渠道中有多少人转换。此洞察力很重要，因为它具有有关入职和销售流程效率的原始数据。

与整个销售团队共享数据
News Blaze说，如果您让员工负责维护自己的信息，那么员工很容易犯错。避免这些错误的最好方法是使用CRM，该CRM可以为您跟踪所有情况并告诉所有人确切的情况。每当有人使用帐户时，它都会更新信息。

提高员工生产力
一旦安装了CRM，大约52％的高绩效销售员工将立即开始充分利用它。他们将通过各种方式看到它的好处，例如将它们从繁重的任务中解放出来（例如寻找联系信息，输入数据），并给他们更多的时间与您的客户联系-最终带来更多的销售。

提供更好的客户服务
与客户交谈时，您会发现超过一半的客户会告诉您，他们愿意为更好的客户体验付出更多。当您停止考虑最好的产品与其附带的服务一样好时，这才有意义。因此，重要的是您不要浪费他们的时间为他们提供多次营销促销，售后掉球或以其他方式“误解”它们-当所有员工都可以使用时，您不必担心会发生的事情您的客户通过CRM的完整历史记录。有了合适的资源，您的员工可以轻松地为所有客户快速提供个性化的消息和解决方案，从而使事情变得更加顺利。最终，这将建立您对品牌的信任并鼓励客户忠诚度。

根据《哈佛商业评论》，仅将客户的“叛逃”减少5％，即可将您的利润提高25％-85％。它还可以释放您的员工以主动处理任何高风险帐户，并为您满意的客户提供新的机会。所有这些都是因为您现在在客户历史，活动活动和未结案件方面具有透明性，从而使购买体验对您的客户而言更加令人满意-这将在未来很多年中带来回报。

提高客户保留率
Psi Com表示，您应该始终专注于提高客户忠诚度和保留率。最好的方法是提高客户销售和服务运营的效率。

CRM Gmail集成
CRM与Gmail集成也非常有益。有了它，您可以：

从一个中心位置快速管理所有Google电子邮件
更好地管理客户和合作伙伴关系，因为您将拥有所有电子邮件通信的统一视图
及时回复电子邮件并跟进客户
轻松共享信息，与整个团队轻松协作
跟踪客户参与您为其创建权限的任何活动
记录客户的历史记录（包括您与客户进行的对话和活动），以便整个团队可以看到他们
当您同时同步两种方式时，这种方法最有效。这样做可以使该工具为G Suite添加更多含义。