如何快速（有效）将变化注入“老派”行业

中断对商业世界至关重要。这就是Netflix取代Blockbuster成为在家中观看电影的必经之路。这就是为什么像柯达这样的品牌不再存在，而SaaS产品却变得越来越普遍的原因。

如果您在一个历史悠久，变化缓慢的“老派”行业中运营，则可能尚未看到新技术干扰您的业务运营。但是，如果一件事在商业世界中保持不变，那就是变化和破坏可能发生在看似不可能的地方。

如果您希望自己的品牌经受住时间的考验，则必须学习如何有效地将变化注入公司。为了对此有更深入的了解，我最近采访了Rooam的联合创始人兼首席执行官Junaid Shams，该应用程序允许餐厅和酒吧顾客直接通过手机付款。正如Rooam本身所说明的，到处都有改变的可能性……

您自己可以通过以下方式实现它：

了解消费者需求
“最终，作为一家企业，您的目标应该始终是为最终用户简化事情，” Shams解释说。“他们的需求以及他们与世界互动的方式并不是一成不变的。随着新技术的出现，这些事情发生了变化。如果您假设目标市场的行为与十年前相同，那您将落在后面。”

只需查看消费者在家购物的方式，即可了解这一想法的实际效果。根据《 Money Magazine》的报道，1994年美国客户在“在家中购买”上花费了600亿美元。下订单的方法？通过电话，收到邮件目录或看电视广告后，互联网仍处于起步阶段。

相比之下，2018年的电子商务销售额超过5040亿美元。

通过考虑目标受众习惯的变化，您可以更改投放和广告方式，甚至产品和服务，以将品牌定位在可以接触到他们的地方。

技术整合
向品牌注入变化的一种方法是考虑如何更好地整合当今的技术。“在酒吧中运行标签页的基本思想并不一定会通过使用我们的应用程序而改变，” Shams解释说。

“但是真正的变化是，消费者突然有能力跟踪自己的标签，并在准备离开的那一刻直接通过手机付款。我们与企业的销售点系统集成在一起，并将它们与客户的移动设备相连，从而创造了更加简化的体验。”

在考虑改变业务方式时，首先要着重于如何使用技术来寻找新的更好的服务客户的方式。利用方法将您的产品或服务与我们每天使用的技术更好地集成在一起，可以更轻松地吸引您的目标受众。

向“新人”学习
Shams说：“老牌企业经常发生的一个大问题是，它们陷入了车辙。” “他们拥有20年前的相同领导能力，而且由于情况似乎进展顺利，他们认为没有必要进行任何变革。这扼杀了创新，使另一个品牌难以进入，扰乱整个行业，并使竞争落后。”

因此，首席执行官们必须愿意认识到，许多变革的最佳想法将来自底层。不是顶部。正如《哈佛商业评论》的珍妮·普里姆（Jeanine Prime）指出的那样：“领导者常常专注于摇摆他人并'赢得'争论。当人们以这种方式辩论时，他们变得过于专注于证明自己观点的正确性，以至于他们错过了学习其他观点的机会。”

Prime继续说道：“包容性的领导人足够谦卑，以中止自己的议程和信念。这样一来，他们不仅可以增强自己的学习能力，而且可以验证追随者的独特观点。”

向组织中的其他人寻求关于如何更新现代业务的新鲜想法和意见。共同努力将可能产生更好的结果。

改变工作场所
与客户互动的方式并不是带来变革的唯一途径。看看您的公司文化。如果您的管理模式停留在1970年代，是高度微观管理的，并且严格关注着装要求，时钟等，那么您的员工可能会感到工作过度和被低估了。

“对于企业的未来，您能做的最好的事情就是营造一种让员工觉得自己的贡献至关重要的文化，” Shams说。“您不必在世界上最激动人心的行业中运营。如果您创建合适的工作环境，您将找到合适的人，这些人将为将来的成功奠定基础。”

研究发现，快乐的员工会带来很多好处，例如，提高客户忠诚度，提高生产率甚至提高公司股票价值。当您寻找改善公司成果的方法时，更新内部实践和政策常常是最好的起点。

将变化注入绝对的“老派”行业可能很难，就像让客户对“无聊”的品牌感到兴奋一样。但是努力并不意味着没有可能。正如这些见解所揭示的那样，寻找促进变革的机会将为您的品牌提供新的活力，使您能够更好地满足当今客户的需求。