为什么要为客户超额交付

文章 (23) 2021-01-30 11:22:30

当您为客户加倍努力时,他们真的被吓到了,这真是令人赞叹。它将帮助您避免作为自由职业者的失败。我在谈论甚至一些非常简单的事情:

录制视频消息而不是使用文本来回答问题
提供超出报酬的服务(更高的套餐,更多的通话,来访)
与客户进行一些合作,而不仅仅是提供建议

当大多数人仅执行“基本任务”时,超额交付是最容易获得的竞争优势之一。

为什么超额交付如此罕见?简单-查看现有客户端的方式通常是完全错误的。

如果有人为某项服务付费,那么他们所提供的收入将不再比预计的价格(订阅费或一次性费用)高,对吗?

错误。

该客户实际上是您最有价值的营销工具之一。

每次您做额外的事情时,您都将存入他们的情感银行帐户。

每当您帮助他们获得比预期更多的收益时,他们都会记得您为什么适合他们。

每次您证明他们对您意义重大时,不仅会验证他们与您合作的决定,而且会巩固他们继续建立关系的愿望。

……当他们的朋友需要类似的服务时,您认为会发生什么?

…当您改变世界时,他们向谁谈论他们的网络?

您。

那你怎么做呢?
表现得好像您拥有的每个客户都是您收入最高的客户,并想象他们即将离开您。

那你会怎么做?

是的-您会为他们做任何事情。

相信我,您所提供的服务便随处可见。您将被标记,共享和评论。人们会写关于你的事。但是,最重要的是,这个词将以人们信任的方式通过朋友传播。

THE END

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