看上去很忙的谬误

文章 (27) 2021-01-30 11:19:34

大约13至14年前,我经营着一个电话销售团队。我记得另一个销售经理来找我,问我是否对他的一位代表有任何看法。他的家伙已经在车队工作了大约六个月,在整个销售车间,他都被昵称为“超人”。

超人。想像一下那个昵称吗?你以为他一定是在杀了它,对不对?大约22岁的时候,他一定有一些风头正劲,冲到了排行榜的首位。

可悲的是,这里并非如此。

他被炸了。重要时刻。在过去每周进行1-2次销售的地方,他有超过6周没有进行过销售。

那为什么是“超人”呢?

每当有人形容他时,他们总是以“你知道,他是你见过的最好的人之一”开头。然后是两个致命的补充:“……他是如此努力。他理应比其他任何人都完成一笔交易,但似乎太不幸了。”

事实证明,这家伙的数字是完美的。你只是不能指责他:

–他是第一位在办公室,最后一次离开。超人。

–他的电话通话时间是团队中最多的。超人。

–他每天将最新线索添加到他的通话清单中。超人。

–他每小时拨打最多的电话。超人。

–他每次都完全遵循自己的剧本。超人。

–他从未离开过办公桌。他从未缺席。他没有人伤心。他总是显得抽气。

这是恐惧的经典案例。他没有做的一件事就是他创造生意所必须做的一件事。他不得不推销最终的决策者。但是他太害怕被拒绝,所以坐在推销小兵的舒适区域,而这些小仆无法向他求购。

为什么?因为他们听了他的话。他们整天给他说“是”。这让他感到自己过得不错,因此不必听到拒绝的声音。但这就像是父母打电话给孩子卖车一样。你无处可去。因此,每次他跟进最终决定时,他都会得到另一个否决。

但这并不是要选拔合适的人。那是另一堂课……

…这是关于他的处理方式。

在外面的每个人,这位代表都是不停先生。如果有人应得的胜利就是他,对吗?但是他做了很多年以来我没有见过的事情,因为我做过很多事情。他们构建了一个地方,以躲避他们真正需要做的艰难事情。

那些艰难的事情通常需要更少的“工作”,并且可能需要更少的时间,精力和其他资源。是否曾经注意到,高层管理者似乎常常有时间放松,思考他们的下一步行动,然后再得分,而表现欠佳的人却竭尽全力以至于什么都没有?

他的藏身处“看上去很忙”。坐在大量忙碌背后意味着您独自一人:“哦,别打扰她,她总是很忙”;“别管那个人-他正在执行任务”。但是,这是一个教训:您不能通过努力来弥补糟糕的成绩;您用生产性工作弥补了糟糕的结果。

他需要做的使他的工作有效的一件事被错过了。都是因为他在情感上很难。因此,他成为了最出色,最努力的人。

如果您选择提高生产力并实现“超人”水平,您将成为上帝。但是,您是否只是在努力工作,而不产生任何影响,看起来好像很忙?

…如果你在那,那么你实际上正在努力破产,我的朋友。那是您时间上最可悲的事情。

THE END

发表评论