压力如何影响储蓄和消费习惯

文章 (31) 2021-01-30 10:26:27

罗格斯大学商学院市场学副教授克里斯蒂娜·杜兰特(Kristina Durante)表示:“压力导致消费者偏爱省钱。”他研究激素和消费者行为的影响。尽管有压力的消费者想节省开支,但面对支出决定时,有压力的消费者会为他们认为有助于恢复控制而不是挥霍不必要的必需品买单。

在10月发表于《市场研究杂志》上的一项研究中,迈阿密大学的Durante和Juliano Laran发现,压力会导致消费者总体上省钱,但要策略性地花钱购买他们认为必不可少的产品。

在几次实验中,杜兰特(Durante)和拉兰(Laran)为参与者创造了压力大的环境,包括使他们相信他们会在法官面前作演讲,并指示其他人写下他们生活中的压力大时刻。仅面对压力,大多数人说他们想节省更多的钱。

杜兰特(Durante)说,人体对压力挑战的反应是激素皮质醇的增加,这使我们将注意力集中在威胁上,以便我们能够尝试克服或减轻威胁。她说:“人们锁定并进入生存模式,并保护资源以确保生存。”

当研究人员要求压力很大的参与者决定如何花费不超过250美元时,一组购买日常用品和必需的家庭用品,另一组购买非必需品,包括娱乐用品,这组被认为是必需品的小组花了更多钱。这两个小组都没有花掉全部250美元。

在另一个实验中,研究人员通过让他们写出他们的生活导致良好结果的实例来询问他们是否花钱,从而恢复了对一组人的控制感。那一群人花了更多的钱购买。

杜兰特说:“我们发现的是那些短暂压力的人,然后他们决定如何花钱,他们想存钱。” “但是对于那些压力很大,然后又恢复了控制感的人,我们发现他们更愿意花钱。”

压力的根源很重要。例如,那些说自己对当前工作状况有压力的人,不太可能在衣服上花钱,而其他人强调开始新工作,则更有可能在新衣服上花钱,因为他们认为这种购买有助于缓解新事物。工作压力。杜兰特说:“人们的感觉是必要性根据他们所承受的压力而变化。”

她说,一定的控制权与没有控制权似乎会影响人们在承受压力时做出的购买决定。“您可能会遇到压力和高度控制感可以改善您的表现的情况,就像精英运动员一样。但是,如果您压力很大,控制力很低,那么我们的认知努力就会受到损害,我们要保存。”

杜兰特说,这对营销人员有很多影响。她说,当发生不可预测的情况(极端天气,选举)时,消费者可能更愿意接受那些被视为必需品或可以恢复控制的产品。

对于消费者而言,这些发现可以帮助人们意识到他们在承受压力并做出购买决定时的反应。

杜兰特说:“当人类承受压力时,我们仍然必须走出去。” “我们有很多消费者感到压力重重,面临着购买商品的决定。”

杜兰特说,生活中不可避免地会产生压力,但是关于压力状况如何影响人们如何做出支出决定的研究有限,研究结果参差不齐。她指出,这项研究是一个开始。

杜兰特说:“关于压力和支出的研究还不多。” “这是如此细微,因为不同的人以不同的方式回应。” 研究人员正在进行一项有关消费者在压力时期如何与产品互动的后续研究。

 

THE END

发表评论