致力于可持续发展的企业可以激发绿色客户

在一项研究中，研究人员跟踪了参与者在两种不同酒店的住宿情况，其中一种价格较高，另一种更为经济。在这两家酒店中，一半的房间都有便条，要求客人节约用电并将恒温器设定为一定温度，而另一半则没有便条。

每个房间也被随机分配了一个环保，但价格更高的竹牙刷-表示酒店明显是绿色的努力-或环保但价格较便宜的塑料牙刷。

研究发现，如果房间中还装有环保的竹牙刷，那么房间里的客人如果要求使用这些笔记以节省资源，他们会愿意用更少的电能。

即便使用塑料牙刷入住客房的客人也无法节省电费。确实，入住价格较高的酒店的客人使用较便宜的牙刷入住客房时，实际上在要求节约资源时会比平时消耗更多的电力。

麦克弗兰说：“这种影响部分是由于虚伪造成的：高价公司要求消费者在企业不这样做时进行保护，这本身就会引起反弹。” “公司应该始终将其要求与消费者结合起来，以证明公司也在发挥自己的作用。”

尽管购买竹牙刷的成本更高，但更高的成本却被节省的电费所抵消。

该研究对于其他行业的公司具有潜力，例如餐馆（客户可以使用较少的餐巾纸）或航空公司（可能要求客户在飞行中自行清洁）的其他行业。