谁真正在介绍您以及为什么

销售 (39) 2020-12-09 11:25:37

即使您可能拥有出色的产品或服务,并且客户对您或您的产品为他们所做的事情赞不绝口,但他们可能永远不会推荐您。想一想。您是否引用了您曾经有过丰富经验的每个产品或服务?当然不是。好消息是,这并不意味着在您的推荐系统上工作是浪费时间。相反,请尝试以其他方式查看引荐来源。如果您可以开始认识他们的个人资料,您可能会发现您可以开始创建功能更强大的推荐营销系统并吸引大量新客户!

谁来介绍你?

如果您当前正在获得推荐,请开始寻找最常推荐您的人。乍一看,您可能看不到他们与其他客户之间的任何差异。实际上,他们甚至可能不是您最好的客户。相反,您可能会发现它们具有以下一个或多个特征。

如果您曾经读过引爆点,您可能会记得,格拉德威尔(Gladwell)谈论的是前三个非常有影响力的个人群体:

推销员或说服者–您不能错过这些有魅力的人。您可能会发现自己被他们的魅力所吸引。对您来说幸运的是,他们也自然拥有强大的谈判技巧,这些技巧会导致其他人希望与他们达成一致。当说服者提及您的产品或服务时,他或她将鼓励其他人尝试并愿意。

连接器–这些是拥有大型社交网络并乐于将您与这些网络连接的客户;或通过他们的网络分享他们在您的产品或服务中的经验。

Mavens –这些人是信息专家或我们赖以为我们提供新信息的人员,尤其是有关您特定产品或服务的信息。例如,餐馆的美食评论家将是理想的专家和强大的推荐来源,或者研究和下载大量电话应用程序的人可能会吸引大量人使用新的商务iPhone应用程序。

Ť他上述罐(通常是),用多个下述一个组合:

狂热粉丝–您提供的产品或服务对他们产生了很大的影响,以至于他们无法停止谈论和/或其他人注意到了结果。

战略合作伙伴–战略合作伙伴共享您的目标受众。最能为您推荐的战略合作伙伴(假设他们也具有上述某些特征)是在时间周期中排在您前面的那些。

例如,虽然房地产经纪人和搬家公司拥有相似的目标受众,但是由于房地产经纪人往往在搬家的时间周期中先于搬家公司,因此他们能够向搬家公司推荐更多的业务,反之亦然。

朋友/家人/同伴–因为他们相信您并希望支持您,所以您的朋友,家人和同伴会推荐您。但是如果他们没有,不要生气。可能是因为它们没有描绘出上述任何其他特征。

其他目标受众相近的人–如果一名妇女怀孕了,并且在很短的时间内,她周围的许多人也怀孕了,作为婴儿用品的提供者,您可能会发现这个人指责您很多,因为她被包围您目前所能提供的其他商品。

行动者–我们没有提及我们遇到的每种产品或服务的原因之一是因为我们根本没有时间。行动者是会采取行动的人,往往会随着时间的推移而变得高效。如果他们说他们将发送有关一家出色公司的联系信息,那么他们会。如果您要求转介而他们说是,他们会给您转介。其他人则比较内向,可以更多地描述为思想家。他们可能不太可能真正了解推荐来源,甚至根本不会推荐您。

这是一个很棒的练习

在您的数据库中,开始通过上述特征来识别您的客户(甚至潜在客户)。您是否发现那些具有强烈特征组合的人也很推荐?您现在是否可以开始考虑更好的方法来与他们联系,并让他们更多地参与向您介绍更多事情?

至少,我希望这些信息也能帮助您原谅或理解为什么有些客户即使对产品或服务大加赞赏也根本没有推荐您。这不是因为他们不想这样做,而是因为他们可能没有被编程为这样做。

THE END

发表评论