想要建立品牌忠诚度?

销售 (45) 2020-12-09 11:03:20

当您刚开始一项新业务时,您要确保可以为客户提供竞争对手无法提供的服务。如果您想保持业务发展并在竞争中领先于他人,那么最好在有机会的情况下尽力做到最好。对?

好吧,这实际上不是一个容易回答的问题。有时,不管您是否相信,有时将您的客户推荐给竞争对手对您都有利。

为此,请考虑一下网络如何工作。为了发展您的业务,您需要通过社交媒体,会议等在您所在区域内建立联系,然后在整个行业内建立联系。时不时地建立行业内的联系和关系意味着使您的客户成为竞争者。

这并不是说,如果您可以舒适地满足客户的需求,就会将他们遣散。事实上,如果您的客户想要您无法提供的特定产品,但您知道有竞争对手提供产品,则您有责任将他们引导到可以满足他们需求的地方。

不要与竞争对手战斗-与他们保持一致
这不仅使您的客户知道您愿意超越他们,而且与您的竞争对手结成联盟。对于某些相互关联的行业,这可能是非常有利的。例如,如果您拥有一家丝网印刷企业,则使自己与从事绣花工作的人结盟具有战略意义。

“您挠我的背,我便挠您的业务模式在这里发挥作用。通过将您的客户发送给竞争对手,将来可能会收回您的青睐。这是最好的行业网络。

向客户展示您不仅对他们的钱感兴趣
促进竞争可能最重要的事情就是让客户知道您不仅对获得他们的钱感兴趣。它表明他们非常关心他们的满意,即使这意味着将他们的业务转移到其他地方。这一切都确保了他们将来会再次与您联系。

将客户推荐给竞争对手对您的品牌忠诚度有很大的刺激作用,这不是很有趣吗?

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