如何发现不良的自由职业者客户

销售 (53) 2020-12-09 10:49:21

没有什么比获得新客户更令人兴奋的了,特别是对于新手自由职业者而言。Heck甚至是经验丰富的自由职业者,在拥有大量项目的情况下,当建立新的业务关系时,他们仍然会感到激动。

就是说,自由关系(就像一般的关系一样)并不总是我们希望的那样顺畅,阳光明媚的道路。有些客户可能是一场灾难,您发现自己不喜欢喝酒而向朋友发泄,想知道如何才能一劳永逸地“倾倒”他们。

因此,为了节省您自由职业者关系恶化的麻烦,我想与您分享一些危险信号,这些危险信号立即表明新自由职业者客户的麻烦会超过他们的价值。注意这些警告标志,否则就好。

他们对细节不满意
在使客户满意并与自己满意方面,沟通至关重要。您需要确切地知道他们对您的期望,将给您带来多少收入以及您正在使用的时间范围。这些是基本的基本信息,您接受的每个新客户都应向您提供这些信息。(事实上​​,在项目协议中应明确规定项目范围,成本和截止日期之类的内容,您应该在开始工作之前先让它们签字)。

如果新客户围绕细节跳舞,这预示着坏事的来临。如果他们不确定项目需要多长时间,那是一回事。您总是可以通过提供初步估算并包括一个截止日期延长条款(以及随之而来的额外费用)将其纳入项目协议中,以防万一事情发生的时间比你们两个人都期望的长。但是,如果他们只是不肯付诸实施,显得胡思乱想,或者继续提出他们没有给您直截了当的答案的理由,那就赶紧爬山。您应该得到一个与您一起先行的客户。

他们不会停止说话
还有这样的事情,就是客户交流太频繁。您打开收件箱可以在半小时内找到20封新邮件。他们会在电话上为您安排一个小时的时间,讨论他们即将为您准备的所有奇妙的新项目-但此事一无所获。或者,他们没有给您简明扼要的说明,而是将所有半熟的思想倾倒在您身上,并希望您通过将它们变成完美的产品来执行魔术。

谁谈太多的客户往往是从两个弊病之一痛苦:要么他们并不真正知道自己想要什么(这使得它可怕很难把工作做好),或他们是谁始终是超兴奋的类型关于崭新的想法,但无法执行。无论哪种方式,您都将花费大量时间尝试将他们的想法解码,但收效甚微。最好继续前进。

他们总是有借口
他们给您的每个项目都始于一个漫长的故事,讲述他们有多忙,以及由于无法控制的情况而需要尽快解决的百万个原因。他们总是烦躁不安,总是不知所措,并且您最终会处理后果。

该客户可能会忍受太多的痛苦,或者在完成工作实际需要多长时间时可能会有完全不现实的想法。但是他们没有正确计划并不是您的责任,他们的每一次紧急情况都不必是您的紧急情况。您可以专业地管理自己的时间和多个项目,如果他们不能做同样的事情,则不必每次都忙时就打招呼。

你只是心情不好
在业务和生活中相信自己的直觉是有话要说的。有时,您无法完全确定某个人或某人的关系为何会感到“不满意”的原因,但它总是在困扰您。如果您始终感到委托人对您不诚实,或者在与他们打交道时总是感到压力和焦虑,您应该倾听自己的想法,找到让您感到满意和重视的委托人。他们在那里,当您丢下一个不好的客户时,可以在日程安排中留出更多空间来寻找好的客户。

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